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mila

2016-08-17 11:30

客户来参观工厂，我们的产品认证和客户要求的要一点出入，怎么应付？

我们工厂是生产工业锅炉的，锅炉本体是有ASME 认证的，但是本体上面的阀门仪表类是API 认证的，而且这些部件是外购的。客户之前要求锅炉有ASME 认证却没有具体说明是要整体有还是锅炉本体有就可以。现在客户要来看工厂，我们主管建议在客户来之前把这个问题和客户说，另一个外贸朋友说如果客户不提就等客户来看完工厂再说。

我是担心说了反而把问题弄的复杂，不说客户要是真的在意就好像故意欺瞒，让客户来了才说。

请教一个各位米课高手，是说还是不说，什么时候说，怎么说比较好？

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客户来参观工厂，我们的产品认证和客户要求的要一点出入，怎么应付？乌兹别克斯坦客户提出邀请他们来厂参观

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