关于产品1

产品是和客户产生联系的唯一一个共同点（客户要卖产品，我们要卖产品），任何谈判（价格，外观设计，功能）的进行都是围绕着一个业务员对产品的熟悉程度来进行的。一个业务员的产品熟悉度可以从以下几个方面来进行学习：

1.从供应商那边，专业的人做专业的事情，大多数工厂在本行业做过多年产品，对产品的市场是很了解的（如哪一款产品出口哪一个国家，哪一款产品在哪一个国家卖的最火，这个产品怎么做下来最省钱，最省时间和精力）国外的大多数客户由于成本的原因没有工厂，对产品的生产是没有概念的，所以把自己的图稿或者设计转化为自己想要的产品离不开供应商的建议和指导。业务员要做的是从工厂那边得到关于该款产品的基本知识，以及产品基本的市场知识，同时针对有自己设计产品要求的客户，把工厂作为自己的专业设计师来满足客户订单需求。业务员在这个环节扮演的角色就是把客户的要求出传给工厂，把工厂的意见给到客户；整取在第一部的产品环节上弄清楚客户的需求，达成交易。在这个环节业务员的沟通很重要（因为西方思维和中国人的思维是不一样的，西方逻辑性偏强，比较讲究条例，中国人很多时候考虑的是个人感觉，觉得这个业务员和公司还不错，可能配合性就比较高）。供应商的配合程度直接决定了能作什么样的产品

我司目前主要是通过采购同事来达成交易 ,也就是说目前我们只需要把客户的信息教给采购就可以了。这儿有一个问题：一个同事拿客户的要求问采购，采购会给这个同事解释。但是最终的答案是只有这一个同事知道这个问题，也就是说在产品的了解上和认识上只有这一个人知道这个答案，建议：能否请同事在群里面问这个问题，谁知道谁可以给到答案，谁不知道，也可以通过别人的答案，在产品方面增长了一些知识。而这些知识日积月累就会成为一个业务员的谈判筹码。

Kay 关于交流群的认识：交流群要达到以下目的：

好东西的分享

解决问题的思路的分享

其他同时面临工作上的困难的了解

了解其他同事的工作情况

kay 的工作情况：虽然没有直接接触供应商，但是感觉：目前供应商不是很稳定