请问这种情况下还有挽救的余地吗？事情经过是这样：我是三月才接手ebay的，以前也没做过外贸电商，所以不太懂这些有没有影响之类的各项。这个客人是2月份下的单，估计物流问题，一直都没到，周六case中回复他是否可以接受重发，他说可以，但是depends on原包裹是否还在路上，并且会毫发无损地到达。周一我说，那我们给你重寄，已经安排好了，并且还赠送了一个小礼物，跟他买的东西相关的。但，昨天半夜他就申请ebay介入，然后全额退款了。我今天早上才看到。。。真是醉了。。
虽然 确实我这边也有错。
可是 这样还有办法挽救吗？我发邮件给客户了，还没有回应。。。哦多勀。。
求支招，跪谢！
添加表情
分享至微信
