昨天晚上汪晟老师的公开课干货很多,关于选品的,关于follow up客户的,关于cold call的……所以 一大早起来,先整理下笔记,各种原因错过这次公开课的同学可以了解个大概,已经上过课的同学欢迎补充指正。
最大的感受有两点,一是提升英文素材阅读量,更贴近客户思维习惯。二是需要提升英语口语。这两点其实可以归结为,如何让客户更喜欢与我们打交道。
老师有个问题“到底要follow up到什么程度才能close客户”,关于follow up 客户,目前自己只是停留在提供客户相关产品信息的层面,如何更进一步?
昨晚课中有张PPT是“30 under 30”,自己之前是完全没有接触过,经了解才知道是一个榜单,30位在30岁以下的成功人士。假如客户聊天过程提到这个而我们一无所知,那么客户肯定对我们印象会打折扣。用符合客户思维习惯的方式来写邮件和电话沟通,这个说起来容易,实际是考验一个人各方面的综合素质,而英语口语、书面邮件则是这种综合素质的表现载体。
一开始,汪晟老师分享了三句话。
1 80%的时间是学生,20%的时间是老师。
2 谈谈不要钱,谈谈不要命。
3 90% of everything is crap。
第二句有没有感觉在给客户打电话之前特别给力,心中默念三次“谈谈不要钱,谈谈不要命”,电话就打出去了,好像同样适合谈对象,哈~~第三句特别有意思,如果这个everything包括课程的话,除去crap,那是什么;用在工作上,90% of work is crap, what is the 10%...这句话给到我的启示是,至少我可以去辨认什么是crap和非crap,用多少精力去应对不同的事情,比如说,我们对客户的follow up对客户来说是属于那10%吗,如果不是,如何改进,等等。
然后,老师抛出一个问题——展会上你在干嘛
现在展会很多人都会用到名片扫描的工具,那我们是机械地导出资料收集资料,还是其他别的呢…老师说了一个他的案例,他在客户参加完展会后刚回到洛杉矶下飞机之后第一个打电话给客户的。快是快在这里,准也是准在这里。
WHY WE DO WHAT WE DO,这是PPT上的一句话,也是一本书的书名,但我想老师更多是启发我们去思考,我们做一件事的目的是什么,最后目的达到了吗。例如今晚自己放弃出去玩的时间来听课,WHY? 然后在听课的过程,我在干嘛?用心听,记笔记,达到想要的效果吗?有所得正在与大家分享。
老师介绍了如何把一次展会变成N次的方法,就是将整个展会拍照或者录下视频,重新回放分析。
老师推荐的第二本书是《Seeing What Others Don’t》
这个环节老师讲解了Hand Spinner是如何火起来的,它的轨迹与之前的平衡车有哪些相似之处。火起来之后分析是怎么火的,本来没有十分特别,而汪晟老师的特别之处在于提出了个问题==》 What’s Next ?这应该是很多人关心的问题吧,将这个产品Hand Spinner与Promotion Gifts结合起来,组合成类似“2017最值得送的商务礼品”、“2017最值得送员工的礼品”。如果我们做类似产品,可否用这样的思路去做推广?横向分析,其他的小件磁疗指上产品趋势如何?我自己也不是做这个产品的,不过老师的思路值得学习。通过分析其他产品的趋势、营销思路等,不断地锻炼自己在这方面的思维,久而久之就会有相应地灵敏性。在最后Mr Hua分享的时候他也说到自己有这方面的习惯,例如他自己不吸烟,电子烟他也会去研究研究。当年他选出火热的油画,估计跟他一直以来的习惯有很大的关系。
如何看到别人看不到的东西,天赋高的人也许生来就有一种嗅觉,而有意识地训练,也不失为一种无限接近这种嗅觉的方法——Seeing What Others Don’t.
三,有人问汪晟老师,如果我人生陷入绝境,只有这一个机会翻身,硬着头皮的我会怎么做?
不卖关子,直入主题。首先,霸词,霸占你的行业关键词;其次,如果是做B2C,那半天以内独立网站开店,如果是做B2B,那直接去终端市场。汪晟老师的方法,就是快。在Hand Spinner火的时候,他就注册了域名ospinner.com,降低客户记忆的成本,因为其他一些热词已经被注册,而这个产品的共性是中间有个环形的洞,所以选了ospinner.com.
下面是老师介绍的工具。
1 SIGO工作法,全称是Shit In Gold Out,好形象啊有木有~
简单理解,something In, something Out,就是把任何收进来的东西转化为我所用,流量进来,变成客户订单出去;阅读过程中句子进来,变成邮件用语出去;老师讲课内容进来,变成开发客户内容出去……老师在课上分享了如何利用Geotag photo(带地理位置标签的图片)来做客户背景分析,让客户拍下一张照片,根据google map和照片的经度纬度可以查到客户所在地情况。
2 alternative to工具
用来选择替代品,比如觉得photoshop不好用,google里面输入” alternative to photoshop”,可以找到比它更简单或者更复杂的其他软件。所以,当我们有了一个选择想看其他可行性替代方案的时候,就可以用alternative to 工具来找。
问答环节有感
有感之一:Focus on Signal over noise.
Mr Hua问汪晟老师,火热的产品一般有个周期,长则两三年,快则几个月,如果不停地去寻找发掘下一个热点产品,人会很疲惫,这个怎么破。
汪晟老师的意思是,还是将精力聚焦在产品本身,产品过硬的质量和服务才是根本,即使没有势可以造势,但是势造出来产品跟不上也是白搭。Focus on Signal over noise.
有感之二:提升英语口语之“纠音”
许多人想知道汪晟老师的英语口语是如何炼成的,老师回答了如何短时间内英语口语有较大提升,那就是“纠音”,单个语音经过纠正之后再学习一些关于联音、略音的知识,很快就会上一个台阶。具体的方法应该可以网上找找纠音软件。
有感之三:尝试
任何竞争对手没有在做的事情都可以试一试,还是那句话,谈谈不要钱,谈谈不要命。
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