2017年,Wish卖家如何掌舵店铺运营
Wish进入中国电商市场以来,除了吸引大量中国商户入驻之外,平台与商户之间的摩擦也未间断。为此,Wish做出了诸多改革,特别是刚刚过去的2016年。那么在新的一年,在Wish平台政策调整之下,众卖家又该如何掌舵店铺运营呢。
2017年,Wish卖家会面临诸多压力,这种压力有来自其他平台的压力,也有来自同一平台,竞争对手的压力。但无论电商环境如何以及Wish平台政策如何改变,2017年运营Wish店铺的关键依旧在服务。毕竟,平台与平台,卖家与卖家之间拼的就是服务。做好服务的目的就是做好用户体验,而这可以从客服、图片、物流、质量这几方面入手。
就产品而言,中小卖家可以从1688上找货,Wish大卖家可以直接从厂家拿货。无论是哪一类卖家,都要坚持每天上新,下架3个月不出单的产品。总体来说价格在20美金以下的比较好出单。对于大部分卖家来说就是要有信心。
物流做到快速发货,快速填写单号以及快速上网(4天内)。快速上网对于许多卖家而言是一个挑战,这点做不到,就算店铺能出单,也很难做大。更多干货文章请关注公众号吉易跨境电商咖,解决这一问题最简单的方法是囤货,但是这有滞销的风险,Jimi老师给出的建议是囤7天的货。同时,也可以在1688上找货,或者,找周边货源。当然,卖家也可选择代打包,也就是一件代发的货源,可以让物流公司先将单号提前上网,这就需要在物流方面有良好的个人关系。快速上网非常重要,卖家做的好与不好会影响到用户体验。与此同时,卖家要灵活运用Wish提前放款政策,比如:美国、澳大利亚、 等国家可以走wish平邮小包;美国可走欧洲经济小包,所以能走wish邮最好走wish邮。
最近,Wish有流量扶持政策,最早这一政策主要是针对海外仓。 因此,对于Wish卖家而言,除了做好产品还要关注海外仓的走向。海外仓最大的优势就在于其妥投速度快,回款快,良性循环中,数据就会更好,也就更容易获得流量扶持。海外仓产品主要是那些能够稳定出单,滞销风险低的产品。因为,产品卖的时间越久更可以考验产品供货能力,产品是否侵权,市场是否认可。一般而言,海外产品客单价越高越划算,这也就是为什么现在卖家的海外仓产品都选择做假发。第二个获得流量扶持的方法就是诚信店铺。Wish品台对于能够达到综合整体要求的店铺给予流量扶持。***、wish、亚马逊、Facebook爆款培训首选吉易跨境电商学院,关注公众号吉易跨境电商咖。具体要求是有效的跟踪比例大于95%,延迟发货率小于10%,30天平均评分大于4分,63至93天平均退款率小于10%,仿品率低于0.5%。卖家要达到以上指标可以通过快速发货、提前上网、亏本拉量、自己刷单的等方式来实现。这样的好处在于能够提升流量、产品能更快地出现在搜索结果中,边审核,边销售,自主回复客户的问题,这样能够体现卖家的热情与专业,降低差评率和退款率。
另外,多开店铺这一点,七草Jimi老师给出的观点是新手阶段不建议多开账号,这样会分散精力。新手可以先开一到两个账号。等有了好的产品,货源的时候可以选择多账号、多平台运营。同时,自己做站外推广,比如通过Facebook、网红。
总而言之,2017年,无论Wish平台政策如何调整,竞争对手如何强大,Wish卖家在店铺运营中要始终坚持做好服务。以这一不变应电商环境的万变,才能在Wish店铺运营中取胜。
分享至微信
