能接下这个订单,多谢汪晟老师_@汪晟 的“谈谈不要钱,谈谈不要命 ”和毅冰老师_@毅冰HK 的“当客户说你价格高的时候,是真的高还是只是客户的试探?”。
事情是这样的,客户19年2月底在展会上见过,加了WECHAT,报价后说价格高,没有任何的进展,8月7号突然收到客户的WECHAT,说我为什么货给错了,货做成2孔的了,我一头雾水,后来才明白,客户是下单给了一个跟我一样英文名的工厂,客户以为我是她,就发了信息给我:
按我以前的思维,之后客户不理,我就不会在跟客户说什么了的,刚好那时在看汪晟老师的文章,老师的名言”谈谈不要钱,谈谈不要命“,想想,对啊,谈下,怕啥,反正不要钱又不要命的,,于是开始厚脸皮的问客户给个订单试试的撩起来:
客户回我:“DEPEND ON YOUR PRICE”,当天下午就把客户之前的报价重新整理RMB和USD两种价格在同一个表格里,发送给客户,客户说确认下在回复,过了两天,客户回复我说价格还是高,我觉得很奇怪,价格我报得已经是很低了呀,到底是哪里出了问题?是现在市场真的做得很烂了吗?这时想起 毅冰老师说的“当客户说你价格高的时候,是真的高还是只是客户的试探”,”你不可能拿奥迪的价格去对宝马质量”,“如果客户价格说贵,可以用一个低于成本的价格去试试”,综合运用这几点, 跟客户聊了聊其它几个方面的问题,知道了是厚度问题,知道原因就好办了,跟客户一通解释后,客户重新选了大概20多款让我重新报价,收到款式后让工厂重新核算,中途因为临时出差(没带电脑)及成本核算问题,拖了12天,一直到了21号才给客户报价(在这里还是要感谢一下客户耐心的等待,这是报价的一大失误,不是每个客户都会等你的),出差回来后才给客户有高有低的报了价,客户收到报价后说核对后在跟我联系.
中途犯了一个错误,说其它工厂没我们的好,/尴尬😅,发送出去后才想起毅冰老师说过,你说其它工厂不好,可是客户选择了,你这是说客户有问题?想到这,赶紧跟客户说:
本以为应该没有什么问题了,谁知道客户过两天回复:有一个类型的价格还是高!我不信!!!于是客户把其它供应商的报价剪切直接发给我了(也有可能他有更改),价格至少比我便宜5-10%,,拿到这些价格我就去找师傅,找老板,原来这些价格不是不可能,是我们的不可能而已!!!那个工厂我们认识,他们是自动机做出来,我们的是单机一个个打出来。。。。好吧,直接跟客户解释了,客户也很NICE 的说:OK,NOT PROBLEM.
最终 客户选择了大概10多款,叫我做合同,合同发过去后我说要付USD5000.00的订金,客户二话不说,当天水单就过来了,呵呵。
最后想说,感谢米课改变了我传统的外贸思维,让我突破传统,不断进化,接下来的日子,就要多去谈谈了。。。 😄2019年最后两个月,祝大家拿订单拿到手软,数钱数到手抽筋,第一次哂单,@阿拉蕾小编 ,求点赞,多点积分,下次可以去参加聚会
分享至微信