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肥猫一个
2019-11-11 12:27

如果挽救死心客户

向群里各位大神请教,我17年10月入职新公司,同年11月参加广交会,接触了几个客户,回到工厂后,有个美国客户发来邮件想要一种产品,我问了公司领导这个产品仓库有,客人付了样品费以后,领导有突然告知,这个产品仓库里面,只是二等,先前查的一等品时,由于仓库保管员把标签写错了,是另外一款产品。我当时没及时跟客户解释,挑了好的二等品寄过去,客人收到样品也没说什么,说在打样,会告知结果,就这样邮件来回了几次后,客人再也没理我了,心碎了一地。后来查客户背景,美国大买家,只怪自已什么都不懂,错失了一个优质客户,怎么办,还能挽回吗?求大神指点😭😭😭
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