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Bella27
2017-11-09 16:34

求助帖-----客户把另一供应商的价格发给我,让我核实对方价格的准确性

外贸小白来求助,感谢各位前辈们花时间帮忙出谋划策,谢谢。

1号收到一新客户询盘, 询盘很专业,附加对产品的要求很详细。 给客户回了邮件说会根据他的要求尽快报价,并附上了我们公司对该产品的图册。2号发送详细的报价清单和包装图片给客户。当晚客户回复邮件说“看图片我们的质量很好,但是他收到另一份的报价价格比我们低很多,并在附件中附上了另一家报价的价格(这里只有产品的价格,并没有这家供应商的信息) ,让我解释为什么价格相差如此之大 ?” 对方的报价确实非常低,我核实了这份报价单和我自己的报价单。 在3号下午给客户回复了邮件,在邮件中附上了这一年原材料和汇率的走势图, 并在邮件中注明了该产品生产过程中部分工艺的成本。当晚,客户给我回复了邮件“让我联系给他报低价的这家供应商并把一些情况和她的产品质量反馈给他 。”(---------之前我没有遇到过这种情况,不知道该怎么回复。) 4号晚上我回了封很简单的邮件给客户说感谢他的信任,并期待与他的合作 。 6号周一没有收到客户的邮件。7号我重新给客户发了一份邮件,附件中附上了我们2017年第二季度的业绩表,在邮件中说明了如果客户需要,我们可以寄样品给他。8号凌晨收到客户的邮件,附件中是之前那份低价格的报价单及这个供应商的信息,客户让我联系这家供应商,并回复他,这家供应商的价格是否正确。

我在网上查询了该公司的网站,这家公司是2016年成立的。(看他的网站,关于不锈钢产品的类型很多,)我联系了对方让他提供了该产品不同材料的价格,对方报价单的价格确实非常低,交货期也很快。 当我提出要以采购的名义看厂的时候,对方拒绝了。然后我问了两个关于该产品工艺上的两个问题,她就没有理我了。

我们是贸易公司, 有合作非常好的工厂, 老板也是这个行业里面非常专业的。而且客户询的这个产品规格范围,是我们的优势产品 。目前对该客户的了解只是停留在他自己说每个月会从中国采购该产品50吨。我还没有查到关于该客户更多的信息。(用了领英和海关数据,是否还有其他的办法?)

今年是我在这个行业的第四年,做业务的第一年,请各位前辈们指教,也请各位前辈们帮忙看下,在这个过程中我哪里是否做的不对, 接下来跟进该客户应该往哪个方向?  如有打扰, 请见谅,谢谢 !

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