店铺销量为什么会下滑?
想必这个是所有卖家都很疑惑的问题,明明是到了旺季,但是偏偏销量却不涨反降,着实是相当的利器古怪。回头看看自己好不容易打造出来的一款销量不错的产品,每天都能够稳定上涨,而现在却突逢此故,让人何其郁闷.
针对这个现象并非是单独的,所以我们就来好好说下究竟是哪些原因会导致产品销量突然下降呢?
一、buy box被抢走
早前就有调查数据显示,亚马逊平台的卖家销量其中80%都要归功于buy box,可见其的影响力是有多么的大。一旦卖家好不容易抢到手的buy
box被抢走丢失,这就意味着你的销量神话即将落幕,没有了稳定上涨的销量,曝光率也持续下滑,也没办法开站内广告,这是非常严重的伤害。
能够导致buy box丢失的主要原因有如下2点:
1.竞争对手在卖家休息的时候利用低价等手段从卖家这里抢走了buy box,只有及时的发现才能够减少损失。
2.卖家账号本身的绩效分大幅度下降,对于buy box影响比较大的因素有:
卖家评级占比重上升
订单错误率大于1%
好评率、取消、退款率大于2.5%
除了上面这些,买家评分、准时送达率、运送时间等都是影响buy box的主要因素
为了能够让自己的buy box始终保证在自己这里,卖家要尽可能的去提高账号本身的绩效分数
二、listing有负面评价
一般网购能够信任的也就只有那些曾经消费过的买家,所以顾客都会去评论里面去看看,以此来评估下店家究竟靠不靠谱。所以很多时候只要几个五星好评就可以让一个listing完全火起来,反之亦然。
如果你的listing收到了差评,先不要紧张,可以尝试通过更顾客沟通以及熟悉利用亚马逊评价规则,可以处理掉大部分的差评,尽可能的降低损失:
1.卖家发的是fba,然而客户留下差评原因就是物流问题,那么就可以让亚马逊帮忙移除,毕竟责任方并非是卖家
2.一般客户留下差评的主要原因就是不懂得该如何正确的使用或者组装产品,通过沟通是能够很好处理的
三、产品曝光度下滑
很多时候一旦销量大幅度下滑的时候,卖家可以去卖家中心来查看近期的数据,看看主要是哪个时间节点,数据上面有非常明显的变化,从中找到原因。还有一个方法就是从客户的角度去思考,尝试搜索下关键词,看看究竟怎么样才可以找到自己的产品。
一般的listing转化率都会比较的稳定,主要也是页面浏览量容易有大幅度波动。
例:
listing排名下滑、产品刊登错误
四、产品并非季节性产品
例如本来是夏天的短袖短裤等,但是天气一转凉,销量自然也会大幅度的下滑...这其中还有一个产品盲区,就是国人售卖的产品在国外人眼中是否是季节性产品?这些还需要去好好查看下产品月度以及年度销售数据,或上网找到产品相关调查资料。
大部分的卖家销量都在旺季有20%-50%提升,部分节日产品还有更大幅度销量提升,需要确保有足够的库存,避免无货可发。
五、系统权重
系统权重主要是指listing获得好的平民前提,太过频繁优化listing会导致listing稳定下变差,排名下降,其主要影响系统权重的因素有:
转化率
review
listing详情页面,其中包含了标题、A+页面、描述等
六、广告促销
有很多的卖家都会开起站内点击广告以及Google
Adwords,借此提升listing访客量,进而带动listing排名,所以如果广告投放到期或者广告效果下降,也是会导致listing销量下降。
关于店铺销量下滑的几点在上面已经给大家阐述清楚,若是有遇到上述的问题,不妨可以对症下药,尽早解决问题,减少损失。
当然若是想要更好的保证自己的buy
box不丢失,可以使用第三方工具:酷鸟卖家助手!当中的智能调价系统可以实时帮助卖家调整价格,经过市场与竞争对手的比较之后,做出一个最为适合最具优势的定价。
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