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KIMIZHU
2018-01-11 14:24

如何再次跟进老客户?

我是green hand,这个印度客户是我的第一个客户,在17年8月成交了一笔小订单,他采购了100kg我们的产品精制米糠蜡,当时他是希望成为我们在印度的分销商,还让我们做了一份distributor letter给他,我们老板让我有效期写了1年,客户说是想把这100kg当样品分发给很多在印度的客户。

我查了客户网站,他们也是印度当地一家很有历史的蜡厂,客户是我们老板在展会上碰过面的,8月后直到圣诞节我给客户发了圣诞祝福客户回复了,之后不知该怎么再次跟进,而且这个客户我是直接QQ联系的,电话也打过几次,就是他们的英语我不太听得懂但也还可以,客户在收到货后有又咨询我巴西棕榈蜡和我们的米糠蜡的对比,我也给他发过去了,客户希望知道我们产品能替代棕榈蜡的方法,这个我询问了老板也没有具体答案。客户跟我说用牙齿试了一下觉得我们的产品比棕榈蜡颗粒更软,问他的用途他说会用在很多方面。

请教各位大神现在可以根据哪些点进行跟进,如何跟进比较好?

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