毅冰老师,你好!
我们是一家玩具公司,每次出货时,都是寄到香港做检测,一直也没出问题。
这次香港那边检测的时候,对玩具脖子里泡沫管没有检测,却让我们出一份证明说质量合格,不含有一些化学元素,我是今年刚入公司的,以前没做过,问同事,同事说这个不好保证,让客户那边自己检测,但原计划是3.31的必须走货,而且客户也说明了,如果耽误了,产生的一切费用由我们承担,但是样品是年前就寄出去了。
老板给了两个建议:1.保持原样,仍用泡沫管,下次在改,然后寄样给客户确认;2.去掉泡沫管,但是玩具上面的标都已经缝上去了,如果那样就要重新确认等,不仅会产生费用,而且会耽误交期,老板说,产生的费用要由客户承担,邮件已经发过去了,但是,还是想问一下毅冰老师,这样处理,是不是有点不妥?
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