一位小白的紧急求救

一个米课小白遇到难题需要向米圈的各路大神求救，请大神们赐教，不胜感激！@毅冰HK （@一下冰大看能不能中奖得到冰大的回复）

事情是这样的

一个老客户A，发了一张比较模糊的图片过来询价，我找到了一款相似度90%的产品给他。他确认并且发送订单给我，PI这些也一并确认了，于是按照订单的颜色打产前样，因为交货期比较急，产前样完成先发送照片让他先确认，样品随后寄出。他回复确认。OK，我告诉工厂安排生产。等过了一周，A的客人收到这个样品说不确认，他必须要跟原图片一模一样的，不接受90%相似。

A就让我去重新找跟客人图片一模一样的。我告诉A 客人图片的模具是几年前的，工厂都已经淘汰掉换成现在这种新款了。如果你坚持要做原来的老款，只能自己出模具费去开模具，并且要承担我们已经完成生产的产品费用。

然而他回复说要求我去开模具，他不能付任何费用，又拿以前的我们一些做得不好的事情来说事，但是以前但凡我们有失误的地方，哪次没被他狠狠的扣款呢？（下面附上我和A的原邮件）

我现在不知道要怎么回复他这个邮件，没有等到他收到产前样后再通知工厂生产是这件事的失误。现在我的底线是模具费他出，已经做好的产品我们自己销售不需要他负责。

请大神们指导一下，该如何跟他谈判让他同意出模具费呢？我现在脑子都短路了