一点思考
今天下午这段文字被很多做外贸的朋友传了。说真的,这段英语回复的模板非常不专业严谨。昨天刚新增了1000多位确诊病例,今天你就给我说Under control,are you serious?客户会觉得你不是当我傻,而且不出意外,会有不少客户收到很多封同一个模板邮件。
当然我们要跟客户解释现在的情况,可以跟客户说,这是一个非常困难的情况,我们国家跟人民采取了很多措施来遏制事态的发展,比如延长假期,提倡在家,不要拜年,严防交叉感染。公共场所必须佩戴口罩。已经成功分离病毒病株,研发出病毒检测测试盒子,已经成功治愈了不少的患者等等,有理有据,让客户真正放心!
可以告诉客户我们坚信ZF跟人民会成功用我们的力量,智慧跟决心控制好这次疫情的,正如17年前我们也控制了SARS一样。
顺便也提醒下客户,如果有潜在订单赶紧做好决定安排下来,不然交货期会受到非常大的影响。
PS几个客户昨天对我们的问候,比较感动。B端客户比较理性,专业,有计划性,只要事态不要进一步持续恶化,客户不会轻易取消订单的。
小小吐槽一下,希望外贸人有独立思考的能力,而不是人云亦云。不喜欢的话可以拉黑我,请不要喷我。