Mr.Hua,你好!
~我是fiona,虽然目前不是你的学员,但是久闻您的大名~
目前有个棘手的问题,不知道能不能有幸得到您的亲自解答。
我们是工厂在青岛,做成人的一次性纸尿裤。
我有个加拿大的客户,已经合作4,5年了,4月份的时候除了几个柜的货。产品应该说非常的完美,不论是设计还是印刷,还是生产工艺,都充满了创意。
我猜也正是这个原因,引起圈内其他竞争者的不快,导致这个加拿大客户网站被黑,官网,亚马逊等上面充满了对这个产品的毫无理由的抱怨和差评。
客户把消费者投诉的产品照片转发给我们,我们也针对性的各方面做了好几次测试,发现都没有问题;客户自己也测试过没有问题。
这批货除了发往加拿大,还发到了德国,英国,法国,我刚从这几家客户的官网上看了下,评论并没有加拿大客户转发的那样的不堪和垃圾。
所以,我怀疑是客户的加拿大市出了问题。
我对这方面没有经验,请问您这种情况下,我应该给到客户什么建议呢?停止铺货静待观察吗?
我们已经赔了客户一些货了~
非常感谢您!!
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