2019年总结来得太晚了，看了很多大神的总结，去年业绩都是几千万，而我这个300万的要追赶的地方太多了
客户数量上，增加了270位客户，按照这个频率，我还得增加400个客户才能有机会上千万，低价值的商品金额就是小啊，但是不管大小客户，来了都得招待好。
去年最欣慰得是培养了7个新客户并进行了二次返单，感谢客户的支持，返单就是对我最大的认可。而且都是从小量慢慢有增加的意向，比如印度和塞尔维亚客户，每次有新品都特别支持，付款也非常及时，还有每次来中国必然一起吃饭的印度客户（就是只吃素有点难为点菜，广东什么肉都吃啊）。
很喜欢展会谈判的模式，但是谈判技巧相当鸡肋，我的主要客户来源也是靠一年两次的展会，因为我的资历轮不到国外展，靠着手里转过来的老客户资源，饿不死但是也没什么钱，平台有限，今年疫情估计展会会大受影响，加油撑住
说一下订单问题，不够细心仍然是我一直需要改进的问题，今年因为粗心问题导致多了60箱库存，虽然我有信心可以卖掉，但是自己的错误自己要买单。对于粗心问题刚接手时交期也会忘记，于是我用日历本记着，到后面用Excel表格登记经常看，再没有忘记。还有一个问题经常遇到，因为我们是工厂外贸，订单杂而且大小事物都做，甚至搬货，很多时候会当下有个重要事情后面竟然忙着忘了，或者客户群里发的消息太多注意，我想到的就是写在备忘录里，不知道有没有更好的办法？
毕业好几年了才半路出家做外贸，一直以来都在怀疑自己做得不够好，幸好也熬到第二个年头了。但是我的谈判技巧还是不行，没办法一下子看中客户意图，还是太容易信任别人，经常以为我的天赋恐怕就止步于此了，但是前几天有个好朋友跟我说：先努力。是的，其实我根本还不够努力，米课的小伙伴熟知各种搜索方式，海关数据，开发技巧，然而我还一无所知，突然发现就得个井底之蛙，也行今年是该考虑报个课程，但是到底报冰大还是料神还是汪晟呢，都想学但是没那么多钱😂
2020年希望自己做得更好，以下是我要不断改进的：
1、不要做传话筒，多向客户提出解决方案供客户选择
2、跟单过程中，经常检查生产进度并查看订单生产是否和客户要求一致，一旦发现问题，立马通知客户，询问客户是否可以接受，包材切记一定要客户书面确认
3客户投诉后，马上向有关部门报告，无论是不是自己的原因尽量把责任首推车间，经验之谈，否则客户对你印象极差，后续哪怕解决了还无扳回可能。当然不要出现错误最好，费心费钱费力
4、提高谈判能力，多打电话多面谈，面谈能暴露很多问题，比如我去别人店里地推经常会紧张，气场全无，不会找话题，不能迅速建立联系，让别人记住对你的感觉很重要。
5每次展会下来都会接到不少名片，但是除了当下的意向客户，后面的就石沉大海了，无论怎样，来展会的比去谷歌搜索的邮箱总归是意向强一些，今年希望加强这一块的开发能力，尤其是拖把产品上。
6勤快，永远再想办法开发客户的路上，客户商机表每周每月更新
2020年目标：
1、把烦心事处理掉，一心一意抓事业，今年学米课，把业绩提到500万
2、存一笔存款
3、健身减肥保持美貌哈哈
目标不用多，一心一意做好，保持善良但是绝不软弱，加油！
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