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Bella曾
2018-07-18 19:10

目标--搞定品牌客户(附实用工具)

这半年一直在啃一个品牌客户,跟这个客户沟通了很久,了解了她的很多事情,从之前不理我,到现在还会跟我谈私事,而且已经寄出来样品,说要开模,期间确实花了不少心思。

 

下面就从怎么找到这个客户到目前的情况作个简单的纪录,找这个客户也花了不少心思。

 

刚开始只知道这个客户的网站和社交平台,能找的邮箱都有发过邮件,可是无果,也用whois查过,也没有任何可用信息,google,linkedin等查创始人啥的信息都查不到,可是我又不想放弃这个客户。

当时我正在学习一位前辈的课程,学到一些工具,然后一一运用了一遍, 其中一个工具(文末会提到工具详情)居然让我找到了一个电话号码,然后用号码查询网站查了下,号码存在,而且上面有名字,头像,邮箱,地址,当时真的很兴奋。我马上加了这个号码的whatsapp, 给她发信息,发出去后不久就看到她上线了,虽然看了,但是没有回,但是我也不着急,知道了电话号码而且信息都是有效的就好办了。

 

接下来我给她发了几个产品图,设计是跟她的设计图相似的,还发了细节图,因为我不确认她的模具是否跟我发的一样,但是随后悲剧了,她说她有这个设计图,是她们自己的,问我是哪里来的,这些图其实是我在朋友圈保存下来的,我总不能这样子跟客户说吧。我只好说这些是国内的一些客户给我们的图生产出来的,她很不高兴的说我的图,你们国内的客户怎么会有,我说这个只有两种可能,第一,国内客户盗用了你的图,第二,你的供应商保密性没有做好,说后她也没有下文了。

 

期间好久没有理我了,无论我发新设计图给她还是我们现有的模具给她,说可以免费发样品给她,都没有回复,刚好这时候三星出了新款,我把我们做出来的模具发图片给她,她回复了,说发详细的模具图片看一下,然后问了产品的厚度,是否具有保护性,然后我一一回复了她的问题,她说她喜欢这套模具,我说要不发些样品给你看看吧,她说暂时不用,等需要的时候会联系我……虽然有点失望,但是毕竟还是有戏的,期间问了她的名字,与我之前查出来的结果是一样的,而且她是这个品牌的Founder。

 

之后我一直在分析这个客户,从网站到社交平台,最后连她私人的各种社交平台,她的供应商都被我一一挖出来了。而且从她问的问题中我才猜测出她喜欢的模具,后来事实证明我是对的,因为每次发这种模具给她,她都会回复我,而且会问各种问题。当时想,只要她有问题,那就好办,我也不急这一时。

 

因为她对我们的模具有兴趣了,我说给她发样品,免费的,她同意了,并表示感谢。样品准备的很充分,她可能喜欢的款式我都放进去了,有几套模具真的好,可是是私模,但是我还是发给她看了,并且注明了这两套模具不能给她做货,但是我们可以给她开模做成同样品质的。因为我们的模具大多跟她现有供应商的品质不相上下,只有那两套私模不一样,而且刚好她看中了,可是又不能给她做货。没办法了,只能继续谈着,看看能否开模了。

 

期间她没有让我给她报过价,但是发样品的时候我有打印一张报价表,对应的模具和工艺单价是多少,因为我知道她的供应商,我的价格是绝对有优势的,即使现在不能合作,也要努力当好备胎。

接下的日子我用过各种方法去刺激客户,可是无果,后来有一天,她说Bella,我要开模,开属于我自己的模具,而且你的价格相对低,质量我也满意。我突然蒙了,因为她主动找我的次数屈指可数啊。接下来就是谈模具了,然后我也问过她为什么突然想开模,原来她是受了一个同行的刺激,之前我用这家同行去刺激她都没用,这次居然自己被这家给刺激到了,哈哈……

她让我看她现有产品的样品,发来样品,可是她居然用的是UPS小包的那种,她说一个星期左右就能到,想想等了那么久,也不在乎这一个星期吧,上个月发的样品,我到现在还没收到,已经过去20天了,我发了我们的DHL账号给她,她也不用~~最近她又生病了,而且两条狗狗也生病了,她是个狗狗爱好者,我也不好这时候去提这些事~~公司的事她也好久没管了,不知道又要等到什么时候,好不容易谈到要开模,也让她发样品了,出了这种事~~

我觉得在她看来,我们公司是不错的选择,但是时间久了,刺激感会消失,到时候开模又不知道等到何年何月了,估计要合作又得想各种方法了。

文中开始提到的工具就是谷歌扩展程序:Datanyze Information, 打开一个网站,点击这个应用,就会出现很多信息,如下图,以百度为例不是所有网站都有这么详细的信息,但是这些信息参考价值很大!

 

 

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Bella曾 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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