通过提问，获取客户情报，也是跟踪的功力之一
1）客户的采购计划
可以问采购计划在哪个月进行？
这个月是否有采购计划？
2）客户最看重什么
一直强调价格的，
有的看重交货期
强调高品质的
要观察和敏感，看客户纠结于哪些问题，针对客户关心的点来应付。
3）客户手里有哪些竞争对手资料
有的客户会主动发来其他家报价，
也可以主动问 看过哪些供货商，是哪家比较满意，最满意的是什么（品质，售后，还是交期）？
4）探知客户公司的决策者是谁
可以问我们今天这些条件谈妥，就可以做合同了吗？客户会说：需要和合伙人商量，那就不是决策者。
或是直接问客户的职位，是生产经理，或是技术经理，采购经理或是老板？
5）询问客户的疑虑和顾虑
6）询问客户对产品的了解程度
比如之前是否用过中国制造产品？
问一些专业的技术问题
问客户当地是否有同类产品制造商为何来中国买
问当地配件采购是否容易
问客户是否从中国进口过，在哪些城市采购过，去过哪里
问客户是否台湾或是国外品牌采购过
问客户采购产品的流向是自用还是贸易
7）询问客户的从业经历和未来规划
什么时候入行
有什么特别的经历
询问公司未来规划
（取决于客户愿不愿意多聊）
8）了解客户的家庭情况，爱好，性格
不是刻意问，闲谈时候慢慢了解。因为不可能一直聊技术。
｛在一本书上看到的总结，觉得蛮实用。因为往往我们都不知道问客户什么。摘抄下来，为自己所用。｝
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