善用谈判技巧,成功double订单数量
背景介绍:老客户M, 18年底开始合作,19年下了3次订单,每次数量比MOQ多点。这个客户有个特点,每次返单数量增加一些都要求降价。
经过:3月初询价返单,3款产品均是新设计,同时每款数量是以往订单的翻倍,总数量126k,是之前的5倍。客户按往常一样,要求降价。虽然客户订单总数增加了很多,但是每款数量只是之前订单的翻倍。我们的产品属于低货值,几毛钱,从10k到20k单价可能就差1-2分。
想起冰大的课程里所说的,谈判并不是单方面的让步,往往是经过双方协商,各让一步达到谈判的目的。
策略:于是,我给客户一个新的报价,数量double到240k,给予3%的折扣,可以优惠$750,相当于8k个产品。(我的底线是5%的折扣),想着先给3%的折扣试探下客户。
过了几天,用汪晟老师说的,给客户制造urgency,跟进客户,告知客户疫情原因工厂生产较满,建议尽早下单。客户当天就同意了新报价和数量。
PS: 为什么我把数量double到240k 而不是更多?这主要得益于平时对客户的关注以及综合考虑客户去年总订单数量权衡而定的。
首次晒单,纪念下。希望接下来订单多多。