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丽丽N
2018-07-25 11:02

展会当天发邮件给客户的威力

本篇优秀文章被收录在“展会实战指南”专题

米课圈第一轮开放的时候,正好请了几天家回家带小孩,没及时看到信息错过了机会。这回收到了信息马上填表,通过了,超级开心。喜悦无法用言语表达。

李笑来老师说过”学习也好,进步也罢,从来都不是单独孤立的行为而是社交行为。 虽然在绝大多数的情况下,我们看起来的确是在“一个人默默地折腾”, 但是更深层次的动力很可能来自:你亲眼见过了一些人真正做到了或者你亲眼见过一些你知道确实有缺点的人竟然也做到了”。在这样一个积极的氛围中学习,想不进步都难。

我是米课的粉丝已经快三年了,第一次码字,以前从来都是看大家的帖子。默默在背后不做声的那个人。

在深圳呆了快7年,经历三家公司,对我影响最大的是第二家公司,老板娘特别好,上班是上下属关系,下班更是好朋友,她对每一个人都非常真诚,但是由于私人原因不得离开,五年的成长和累积,从信心不足到最后刷新几次公司的销售业绩,舍不得那么舒心的环境和那么多年感情的客户。临走时告诉客户,我即将要离开公司了,有个经常下20尺柜客户说“如果你走了我就不下单了”,我赶紧和客户解释是自己的原因,不要因为我而影响,下一个负责的同事会比我做的更好。这是客户的对我信任,但我也要对公司负责,即便是快离开,应该学会感恩。

 

来和大家分享一个自己的案例,如何运用毅冰老师的思维成功逆袭。

  我们之前做产品是乐器配件类目,有一年参加10月份的上海展会,两个白色肤色的客户路过我们展位,我马上邀请他们进来看一下我们的产品。之后双方交换了名片,我一看是俄罗斯的客户,马上和客户聊到了我们有好几个俄罗斯客户已经在合作了,并和客户聊到工艺,还聊到包装,因为我们这个行业产品有油漆,所以运输途中很容易坏。我告诉客户目前我们合作的客户很少有坏的,我们可以给他多配几个配件,一旦有问题可以很轻松换掉,并马上去摊位后面拿了包装盒,展示了细节的扎实,增加了客户的信心。顺便也问了一下客户,目前有没有和其他中国厂商合作,客户说有并且对于展会上某某工厂印象特别深刻,质量非常好。我一听就知道是行业里面最老的一家工厂,但他们价格高,心想这下成功的机会大了,信心满满的。

  展会上人多,去洗手间都担心与其他客户擦肩而过。我从洗手间出来后,正好顺路从竞争对手展位看看,眼睛一亮,发现刚刚和我聊天的客户又一次在刚刚他提到的竞争对手展位上,没错,是“第二次”,如果客户没有兴趣肯定不会又跑过去看。我把这事告诉老板娘后,她说听说他们最近在降价,我的心瞬间倍感压力。展会结束后,在回酒店的路上我一直琢磨着如何更进一步得到客户的信任,抢先一步。突然想起毅冰老师聊到的展会技巧,无论怎样记得当天要给客户一封邮件。很早之前我是这样想,客户那么累也不会回复,写了也没用。但吃完晚饭后,决定试一下(提前用料神老师的方法调查了客户公司的背景,客户确实卖过我们行业的产品,公司也成立了很多年了)。接着马上行动写了一封邮件给客户,既然毅冰老师以前这样做很有用,无论如何尝试总比什么也不做要好,邮件如下。

 

我想到离过年也就三个多月了,除掉生产要50天,其余下单还有细节确认大概要15天的时候,到时候时间非常紧迫,所以邮件中特意问他是否想在春节之前收到货,并附上展会他感兴趣的几款报价单,其中注明了详细细节。

晚上就收到了客户的回信,果然有效果,客户是准备第二天飞回去的,但是愿意上午再次来我们展会。根据我后来好几次展会得到的经验,当天给客户写邮件有意想不到的效果,所以小伙伴们一定要去做噢。客户如期而至,第二天谈判一切都很顺利。

会到深圳后,立马给客户发了一封详细邮件过去。

之后又发了一个在展会上和客户一起拍的照片作为纪念。

11月15号收到客户的回信,要我一周后提醒他订单的事情。

经过持续和客户联系,包括春节期间也和客户保持联系,告诉客户我的动态,已经进入春节放假期间,客户有任何需要可以直接联系我,我会像往常一样回复。

经过不断的跟进,客户准备下单了。

  接着客户的另一个同事联系了我订单细节。正好那天我们老板娘一个俄罗斯客户要求做合同,并发了合同过来,英文一份,俄语一份。为了确保万无一失,问老板娘合同可不可以我也发给我这个客户一份,然后修改了公司等信息重做了一份马上发给了客户。俄罗斯清关特别严格,客户特别惊讶我们能做双语的合同,大大好评。

 

 

收到客户水单后三天货款到账,订单顺利进行生产.

 

总结:多尝试毅冰老师的方法,从多个侧面来突出自己的专业和细心,赢得客户信任。

最后祝大家开单多多。

 

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终身学习者。爱生活,爱学习,爱工作。

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