感谢大家的支持,谢谢大家的点赞~
五,发货及售后,
1,还记得我可怜的被扔在长春货站的7个柜吗?即将发货时,发现我之前计算失误,毛重超重了!铁路对集装箱重量要求很严格,不能超重,不能偏载,难道要我从每个包装里拿出一些重量?而且远在长春,还要我去一次想办法解决?这一晚上翻来覆去失眠了。
自己闷头想肯定是想不出什么办法,有个靠谱的货代才是最重要的。货代建议每个集装箱拿出一个托盘的货(这也不偏载了,搞不懂),正好还有个半个柜的集装箱,可以把拿出来的这些托盘放在这个箱子里。经过折腾终于解决了这个问题。
2,铁路运输需要做产品危险性鉴定,其中一个产品被鉴定出来是易燃物,中国铁路拒绝运输!这个靠谱的货代也毫无办法。找了一圈,没有一个货代能解决这个问题!公路运输太贵,海运+铁路时间太长,都不能接受。集装箱不行,用棚车试试?但要做个什么包装合格鉴定,打听了一圈也没人知道怎么做,地方的车站都很谨慎,一看到这个鉴定结果,都不敢接。最后求助客户A,他们之前有从其他国家铁路运输的经验。A也很给力,介绍了一个俄罗斯货代,找到了应对之策。货代一查海关编码,说需要两用物项和技术出口许可证(定向)。这下我又蒙了,一方面咨询如何办这个许可证(办完这个证,黄瓜菜也都凉了),另一方面学习到这个许可证是定向针对几个国家,不包括俄罗斯。可是海关不认,就必须要这个证。我不得不直接打电话咨询北京制定这个规定的海关部门,确认无误后,让货代也和当地海关与北京确认。最后终于放行了。。
3,由于这个产品是在当地装集装箱,结果送货时下雨,仓库不接货;托盘尺寸不对,质量不好,导致装箱装不下。细数各种坑后,真让人欲哭无泪。还好各种问题都一一解决,如同西天取经的八十一难,只有迎难而上,才能取得真经啊。终于所有货物都踏上了旅程,况且况且好多天后到达了目的地。客户清关时又要提供好多文件,这相比之前的种种困难,已经不值得一提了。
4,最后一步是售后技术支持。客户通知我们10月份需要到现场进行技术支持,正当我们准备办理护照的时候,通知我推迟到11月份。这下不能变了吧,是不是都准备好需要我们了?就在我们已经收拾好行李,准备出发的前一天晚上,通知我,又推迟一周! 我内心无数个万马奔腾!我机票酒店都已经订好了,说推迟就推迟?不管那么多了,按原计划进行,这场旷日持久的战役,终于在又一次的推迟中画上了句号。
用俄罗斯美食填补一下我受伤的内心。
从2018年4月到2019年12月,整整20个月,这个项目终于顺利完成。回想起来都是眼泪,但是如果再给我一次机会的话,我还会说 我愿意。
有个内向的人是否适合做外贸的讨论,我认为 内向人是非常适合做外贸的。
1, 在这个长达20个月的项目中,需要的是耐心和毅力,遇到各种问题的时候一定要沉住气,不能急躁,在别人晚上觥筹交错,周末外出游玩的时候,需要外贸人做下来耐心的与客户沟通,我想只有内向的人才具备这种素质。
2, 做外贸真是一个学习的过程,遇到的每一个问题都是考验学习能力的机会,比如包装,运输,海关。遇到问题时心里一定要有个信念:所有问题都能解决,方法永远比困难多!静下心查找资料,抽丝剥茧,最终找出方案。心浮气躁只能自乱阵脚。
3, 在做外贸的过程中,对于内向的人,更是一个成长的机会。沟通能力对于内向人可能是短板,但通过与不同的客户,不同的部门交流,慢慢的内向的人也会变得自信。
4月又来到,如果没有疫情,现在应该是在莫斯科展会了。目前莫斯科的疫情不容乐观,恐怕展会要取消。就在对今年的业绩犯愁的时候,遇到了一个W国的项目,目前正在跟进中。希望有机会再与大家分享。
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