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SmileLove
2020-04-26 22:09

#你踩过的坑# 岌岌可危的三百万订单

         事情要从两周前说起,某天吃中饭的时候接到客户的电话要求临时加订几百个产品,还要定做内外包装,一周之内我客户的客户必须拿到货(客户多预留了3天时间给自己,后来知道的)。只给我们2天时间做产品,下意识我是拒绝的,因为当时工厂就已经产能不足,3天后的柜子货还没完全搞定。订单属于竞标订单,所以时效性是重中之重。当天下午跑纸箱厂,搞定箱子,接着回单位招各部分开会,调节生产装配和包装,第三天早上紧赶慢进总算把产品搞定了。下午2点多看着顺丰把货拉走。 紧绷着的弦总算稍微松了一点点。 

     睡前check 了取件成功,余姚集散中心已发往宁波机场,安心的睡了(其实噩梦在那一刻注定就开始了)。第二天周六, 一上班我就开始查货的进展,显示货物已装车正发往下一站,妥妥的以为在发往去目的TW的路上了, 因为按照平时顺丰快递路线,宁波就是直飞去TW。当天晚上大家都在车间干活,赶2天后要出柜子的货,知道第二天早上周日才想起去查货物的情况,货居然转运到深圳宝安机场了。马上不好的预感,疫情期间航班大幅度减少,深圳又是大型转运中心,货物肯定比宁波多很多。其实如果转到到上海浦东出的话,也不会有后面的悲剧发生。我的十几件货,就这样在宝安机场足足呆了3天(正常情况,宁波过去隔天就到了),没有任何的物流更新,眼看着deadline 一天天接近,吃不下睡不着,那3天打的投诉电话和接的客户的投诉电话,是工作这么多年以来最多的一次。一直到第4天下午临近下班也就是deadline倒数第3天,在跟SF 客服一遍遍的电话交涉下才有了消息,货物完成清关了,当时和客户不约的感觉看到了希望。结果我又再一次华丽丽的上当了,天真的以为货物真的可以顺利入关了。 货物是清关了,但是我十几件货,只有3件清关完成,剩下的仍然滞留在深圳,内心真的是无比的崩溃。 十几件货全部到达TW的时候,是我客户跟客户deadline的最后一天,客户自己去转运点提的货。否则应该过了dealine 才会到客户的手上。货最后虽然是卡着时间送到了客户的客户手上,但是至于结果,已经不敢抱太大的希望了。

经过这次事件,给自己敲了一次警钟,工作还是做的太不细致了。如果发货当天,跟SF 确认一下航班路线,或许就不会发生这后面一大串的悲剧。吃一堑长一智,还是要很多进步的空间。

(语文不好,文字功夫比较差,还是第一次发文,以后还需要多多学习。)



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毕业的时候逛福布论坛看到毅冰老师的文章 之后才知道的米课,17年买的冰大和料神的课程,现在是4V学员。估计是米课圈最懒的学员了,几乎没更新只是默默的看。

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