虽说之前经历过大大小小的单也不下100个,可当新领域有了新开始,还是格外激动\(≧▽≦)/而回味和客户沟通中那种相爱相虐感觉,回报总会显得格外珍贵,或许这就是外贸的最牵动人的地方
在新公司1个半月来,和这个客户的缘分也只是从3天前开始。第一次收到询盘,秉着多次对询盘的嗅觉,大概看出了询盘质量的好坏。就像看到人的第一印象一样,总会有一些分析。而这个客户,心理也是有一点点希望的火苗。
在收到询盘的第一刻,看到那亮灯的旺旺头,便尝试着联系客户。然后,我们就开始了相爱相虐的时光
在一开始,像往常一样,了解客户的情况后报价,虽然很多人都会说没必要去讲那么多,直接报价才是客户最需要的,但我还是觉得不同客户不同对待。且每次在和客户了解中,总能让我对这个客户有更多的分析。
报价完,往往我就会开始询问客户什么时候下单,然后客户的套路便由此展开。先是给我发了其他供应商的PI,然后再跟我说我的价格太高了,再来跟我说时间上很紧急,让我看能不能降价达到他的目标价吧啦吧啦吧啦吧。虽然说客户说的话不能全信,但也不能完全不信。但凭着一个月的工作经验,并不能让我一眼看出真假,所以只能凭借自己细心研究和上司的讨论,去区别真真假假。而在看到客户发来的PI中,不得不说,里面真的超级超级多的猫腻。而在我和客户的沟通中,也能感受到客户对我们的满意感,所以就算看到了客户很大的bug,也要假装不知道,陪着客户一起把一场戏演完。而且还得上演了断舍离但又十分不舍的苦情戏。当然,和客户的表演画风转变也是挺快的,客户突然就决定了要下单,即便我的价格里到最后啥都没有给他,他还是下了,这也让我一开始还有点反应不过来。不过这也让我敲破了我的首单,真开心😄🤟🏻🤟🏻🤟🏻
Jieyang ShengDe Industrial Co.,ltd salesmen.have 3 years experiences in international business
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