注：消息来自于官方，由于后台功能没有完全确定，可能会存在变化。
信息更新至5月12日，请以最新信息为准。
（1）
问：因为公司的英文名有误，已经在易捷通已经修改，云展厅上的怎么修改？
答：云展厅数据更新会有一个周期，请企业耐心等待，可以先完成展品上传
（2）
问：视频问题：换成mp4格式，有播放按钮，但看不到影像。部分企业按照视频规定的格式和大小制作，但预览是黑屏的，没有画面但有声音。
答：关于视频无法打开的问题，我们已经在优化了，有可能存在视频格式转码出错的可能，后续我们会发布新的模板来代替目前的模板，新的模板内会优化相关的问题和缺陷，请贵企业继续关注后续的新版本发布通知。
（3）
问：
1、5月25日后还能在补上传展品和企业宣传视频吗？
2、线上展位号是在哪里查看？
3、采购商是什么途经参观线上展会？
4、直播间的路径和APP出来了吗？可以提前进入直播间进行演练吗？企业买了好多的直播设备，但是不知道合不合适需要调试。
5、子账户会互删产品和修改产品价格，这个权限能不能修改下，改子账户只能上传，修改自己的展品怎么办？
6、是否有线上广交会的答疑微信群？
7、请问上传产品之后可以预览客户观看的页面吗？
8、Banner要上传哪些内容比较合适。
9、参展商在哪里可以发布供求信息？
10、腾讯方有提供私密聊天室吗？
11、怎么设计关联VR展位？
12、采购商参观入口什么时候能确认？
答：
1，明确25日后可继续新增展品。
2，线上展位号暂时没有上线，请贵企业继续关注该问题的后续通知。
3，采购商可以在广交会官方网站内加入。
4，直播功能还没上线，所以企业暂时无法上线测试。
5，目前该版本子账号允许修改已经上传的展品信息，不过该功能我们会收 集反馈给我的技术部门做评估可行性，请贵企业继续关注后续通知。
6，目前该群只支持内部问题消化，暂时没有对展商或者采购商的解疑群，客商可以直接联系对应的交易团或者咨询广交会客服电话。
7，预览界面在操作界面内的额“展示模板”内看，后期会更新新版本的模板来替代目前已有的模板，和优化啊目前预览出现的问题。
8，banner图是一个展商店铺页的门面，比较重要，客商需要侧重设计。（目前展示模板内还没有上线banner显示的位置，后续更新版本商会有。）
9，该功能扔未上线，请继续关注相关通知。
10，采购商与展示中间可以建立即时通话（im聊天）。
11，目前展品、展位的VR功能，仅支持企业自行制作的3D链接，且链接仅支持“https://”开头。
12，采购商入口在广交会官方网站内进入。
（4）
问：“部分参展企业在填写企业、VR展位和展品三维展示链接时，未遵照大会相关要求，违规上传了跳转其他第三方贸易平台等与参展无关的网站链接。”请问一下，关于这个问题，如果企业链接填写的企业自己的官方网站链接，可以吗？
答：目前该VR链接暂时无法自主识别链接内问题，原则上是建议展商正确的上传vr链接，如果展商有存在违规的情况下，我们监控机制会直接对展商进行制裁。
（5）
问：
1、请问采购商会不会有个广交会名片？到时会不会有个模块让采购商留下名片
2、现在网站按什么次序来排列商品？出口额？如何能排到首页首位等等…？
3、是否可以做到按公司名称关键字搜索还是必须全称？
4、线上广交会有无购物车功能？ 是否能点击交易线上下单？
5、如果客人询盘，会先去到主账号那边，再由主账号分配到子账号，那主账号压力山大，完全变成了总机
6、展品简介中图片怎么放大一些呢？预览的时候图片又自动变成这么小？
答：
1，本届没有设置电子名片的功能。
2，关于搜索的规则这方面，暂时没有出台对应的详细说明，相关问题仍在 沟通中，请贵企业继续关注后续的通知。
3，企业的搜索支持模糊搜索。
4，没有购物车功能，下单都是走线上的。
5，该功能仍在优化中，建议继续关注后续的通知。
6，展品简介内，先上传一张图片，然后点击图片，图片会弹出一个窗口，点击窗口的“显示”按钮，然后选择“嵌入型”，就可以自由缩放了。
（6）
问：请问为什么三维链接一定要https，有企业上传三维的网址是http的，加了s直接打不开
答：http链接有风险。
（1）
问：我在易捷通上面修改了企业信息，但是新系统上面的企业信息一直没有更新？
答：因为易捷通跟新的平台之间是没有打通的，由于更新需要手动操作，所以更改的企业信息一定的时间，这边会尽快更新。
（2）
问：上传不了视频，是否存在有浏览器冲突，建议用什么浏览器比较好？
答：建议使用浏览器比最新版的谷歌浏览器（版本 81.0.4044.138）或者是IE Edge
（3）
问：同一企业，在不同展区有多个展位，有多个联营厂家，上传产品后到时候是否所有产品都会出现在同一个界面；
答：同一个企业也就是一个企业的账号下，上传的展品都会在同一界面。
（4）
问：现在参展企业上传展品后，外商登陆哪个链接能看展品，这个端口打开了吗
答：英文版的端口还未接入，暂时还不能查看。
（5）
问：在选择展品类别时，电子电气产品中，没有”配电箱”选项可供选择，是否只能选其他？
答：无对应类别，可暂选其他。
（6）
问：关键词能否一次性录入多个，展品可以实现批量上传图片么？
答：关键词这里现在只支持单个输入，展品批量上传功能需求已经反馈给产品部门。
（7）
问：企业宣传视频如果带着阿里巴巴的LOGO有没有问题？
答：请隐去。
（8）
问：这边的业务联系人可以添加并显示多人吗？另外客服、洽谈那块，外商如果要和客服洽谈，客服是否就是企业建立的多个子账号？外商是如何与企业的客服匹配，比如说某一个客服现在正好空闲，就可以直接系统匹配上了吗？
答：该功能暂未上线，后续，管理员账号可以创建子账号用于IM；管理级账号可以分配沟通业务。
（9）
问：请问一下，客商搜索除了企业名称外，展位号可以搜索到参展企业么？
答：可以
（10）
问：另外问一下展品信息里“展品非文本信息”是否公开，公开和不公开是什么区别？是针对客商还是所有浏览观众？
答：公开和非公开其实就是设置展品可见范围，公开即可见，非公开不可见；点了不公开之后还有选项的。
（11）
问：子账号不共享信息可否实现？目前涉及到不同业务员，不同部门、联营企业都需要使用分后台的子账号。
答：本届无法实现，后期可考虑增加部分权限设置
（12）
问：客商看到的界面能否给企业展示一下？还是模板能看到的效果就是境外客人进入网站购买商品看到的页面？
答：界面正在优化，初步展示效果请看预览界面
（13）
问：企业在banner那里上传好图片，最终结果显示的却是企业图片，banner图片没有一张显示出来？
答：banner的功能还在完善中。
（14）
问：子账号有限制数量么？
答：本届尚未设限
（15）
问：有公司反应成立年份和注册资金不对。
答：如果易捷通信息正确的话，后续系统更新会修复。
（16）
问：如果登陆显示“您在该组织下的账号已被禁用，无法继续使用，请联系您的组织管理员”
答：请提供账号给我们。
（17）
问：境外客商的登录网址什么时候公布？
答：待公布。
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