写文章
深蓝
2018-08-07 22:27

关于展会的一点思考

展会是考量一个业务人员业务能力的试炼场。因为是与客户面对面的接触,不像邮件或者在线沟通,有个缓冲的时间。对产品的熟悉程度、业务的熟练程度、市场的把控程度都会在短短几分钟至数小时的沟通中一览无遗。所以如何充分准备把握住客户,让迟疑的客户驻足,驻足的客户沟通,沟通的客户深入了解,准备工作必备可少。因为指望只是交换名片,回去沟通报价,成交的概率会大打折扣。试想,你如果去百货公司买衣服,当场不试衣服,而只是与柜台女士互留微信,回去之后她通过微信发衣服图片给你、报价,你在线观看图片,决定买不买。看到这里是不是觉得有点搞笑?所以同理,不把握展会现场的机会,依赖回去的邮件沟通,其实是浪费了展会的机会,并且大大降低了成交的概率。因为大多数别的供应商现场沟通,当晚跟进,等回去的时候,人家可能已经成交甚至开始寄样,你早已被踢出局,不在考量名单范围。
  准备工作中展品的准备阶段,根据本届展会想要推广的产品,准备相应的展品,数量多少根据展架设置因地制宜。如果一类产品或者一个产品只带一个样品的时候,做好展品的包装工作,并做好展品运输过程中不被损坏的预案。如果展品是比较容易损坏的,最好是多带一个,以防展品到了却不能用,无法展示,平白浪费机会的情况发生。
  准备展品阶段准备相应的报价单。这一点非常重要。因为一般一个公司有不同的业务人员,展品也是不同业务员成交产品的集合。大部分业务员平时工作忙碌,展品准备可能是跟单或者工厂的其他同事打包的,这样就会存在一个问题,业务员对运走的展品的清单一无所知,或者展品准备、打包、运输时准备一份详细的展品清单非常重要。有了这份清单,业务可以据此准备相应的报价单,不打无准备的仗,不然客人问起,即使核算起来很简单的产品,现算也需要时间,现算必然会手忙脚乱,客户也很难有耐心等着现算,一般会说你先算着,我去别地儿转一下几分钟再回来。客户可能用委婉的语气离开展位,即使客户当初真的想转一圈再回来,展馆那么大,转着转着可能就转到了新的供应商处聊得非常投机,转着转着就转到了展馆关门,转着转着就转到了需要重新分配观展的时间安排以便有效利用有限的观展时间,所以当客户踏出展位的哪一刻起,不一定会百分百回来的。把握当下不是一句鸡汤,成败有时就在这一哆嗦。充分的准备客户是能看出来的,对答如流的表现客户会觉得你非常专业,会抛出进一步深入的问题、采购意向、甚至订单数量、原供应商来源等。所以事情是环环相扣的,你看有的业务员获取客户貌似很容易,就是谈了半小时而已,可能会误以为这个人的运气太好了,正好TA接待的时候碰到了对口的客户,其实是准备工作充分,功夫在诗外而已,没有谁能随随便便成功。运气成分一定是存在的,如果一个人可以一直有“好运气”,那这个人还是值得去学习的。
如果客户需要的型号是价格单之外的,那自己是否知道怎样核算?复杂的产品,或者贸易型企业,是否有工厂成本核算人员的联系方式,做到问题出现时,电话联系迅速获得思路和价格。有的贸易公司开展会带一个生产型企业的老板去一同参展,就是这个道理。
关于跟进,及时性是外贸人初入外贸职场就知道的老生常谈。但这一点在经历多年职场生涯之后,依旧极具意义。只要条件允许,及时跟进,当天跟进,可能展会结束之前就能拿到订单,抢占先机。有时候就是早起的鸟儿有虫吃。展会回到公司后,也尽量及时跟进落实。
展中,计划的展品摆放如果达到预期效果甚至超出预期效果的话,展架摆放不需要调整。如果不是这种情况,可根据客户的反馈调整展品位置摆放。观察效果,小心求证。
人生,最不能放弃的,是不断的自我成长。处处皆学问,也可以观察其他展位的布局和效果。有的展位只是简装,但客户络绎不绝,甚至当场现钞付定金。如果这样的展位就在你周围,你可以多观察一下,对方的成功秘诀在哪里。是展品本身就是爆款?还是展品摆放的位置非常吸睛?还是产品的包装比较有特色,瞬间让客户感受到了专业度?还是参展商的素质非常高,在短短几分钟之内吸引观展商渐入佳境。虽然别人的成功不是外人站在外围能一窥究竟的,但观察还是能带来很多思考,得到很多借鉴的。一般不是同行的隔壁展位都比较好沟通,生意的具体品类不同,但生意都是大同小异的,互通有无也是不断学习进步的途径之一。
服装,我想说服装还是很重要的一点。世界上最伟大的推销员都会穿最好质地,最好剪裁的西装去拜访客户,传递给客户他是专业的,并且业绩不错的印象。何况我等,要有多么的专业,穿着运动鞋和牛仔服能让客户瞬间认可你是在正经八百的跟他谈生意?正装会让客户感到尊重也会尊重你讲的话,太过休闲的装束会让人游离产生错觉。你可以说最重要的是我的专业性,参展本身就够累的了,一天站好几个小时,也没什么午休时间,再穿上高跟鞋岂不是累死,我是专业的就够了。这确实是个人的选择,没有人会逼迫。但我考虑的也是这一点,既然大家参展都那么辛苦,都全神贯注得接待客户、调整策略、夜以继日的跟进。大家做的事情都差不多,那么为什么不在细节打造上更加完美一点?为什么总是抱着做事完成就好、达标就好,为什么不去想想怎样做比其他人多那么一点点,好那么一点点?20%的差距在时间维度上的日积月累,导致了人与人之间的巨大差距。
展会是个大工程,可以让人满载而归,也可能让人灰心丧气铩羽而归。太多的点抓出来就有的谈,但经历就值得,人总是在经历中变丰富的,挫折也好,收获也罢,都是人生路上的风景,都不是终点。愿我们记忆中多一些经典的收获的画面,并且这些画面不断被更新,连载……

展会可以写好多,其他方面单写吧,不然看起来太长了。


@mrhua

举报
收藏
转发
0/500
添加表情
评论
3天2夜学会建站

深蓝

外贸十几年,一直在路上

向TA提问
置顶时间 :

设置帖子类型

普通
新闻
活动
修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式
垃圾广告
人身攻击
侵权抄袭
违法信息
举报

确认要删除自己的评论吗?

取消 确定

确认要删除自己的文章吗?

取消 确定
提问
设置提问积分
当前可用积分:
-
+
20
50
100
200
偷看

积分偷看

10积分
我的积分(可用积分)
确认偷看

问题已关注

答主回复后,系统将通知你

不再提示