本来周五就想简单记录一下这个成单过程，后来一想与其简单复盘，还不如仔细一点，果然在记录的同时，发现很多需要改进和完善的细节！废话不说，咱就开始！
美国一客户通过阿里RFQ询价。简单一句，详情请看附件。
打开附件，哦，客户非常专业。公司介绍，产品要求，供应商要求等等十分详尽。
初步判断，客户比较专业。当然不要过分主观判断客户，但是你可以标准化作业+再用心一点。
1. 抓紧报价RFQ，拿到客户邮箱，添加Whatapp.(此类询价特别抢手，可能在几分钟都会抢光)。简单介绍自己，并告知客户，随后会详细回复他的问题（我是第一个报价的，想成单要打败至少9家以上的供应商）。
2.客户背景分析。google公司名称，linkedin.没有找到任何信息(客户可能是传统型贸易商)。
3. 详细分析客户询盘信息，开始Mailgroup.
客户求购产品和我们的产品类似，但不是完全一样。咋整？阿里巴巴国际站，Amazon查找产品详细信，1688看大概出厂价格。话说Amazon的产品图片是真不错！
好的，找到完全一样的产品就完事儿了吗？不，要给客户多种选择，增加了两款我们的类似产品（其实只是出过样单，个人认为供货商产品质量价格有优势）。
邮件发送，产品图片放在邮件中（不放入附件以防进入客户垃圾箱），并一一回复客户问题。同时Whatapp介绍自己，提醒客户查收邮件。随后，在客户早上上班时间，另发一封邮件推荐我们的优势产品。
阿里显示，客户已经查看了邮件。但是，没有回复！着急啊，怎么办？一个字，等。不要瞎捉摸，等，冷静等（狂追不舍，客户会非常反感）！
加上周末等了4天，客户终于回复了。需要更详细的产品信息，也想问一下样品费用等。详细回复后，想到再发一封材质报告会不会效果更好（平时工厂提供的各种产品认证报告一定要整理好）。客户又是3天不回复，还是那个办法，把你所能提供的一切提供给客户，让客户有充足的时间进行筛选判断。
过了几天还是回复了，这次让要样品，阿里付样品费。给客户提供了3款产品（客户要求的1款，我们的2款），客户居然选择了我们的两款，说他最开始想要的那款暂时不想推广了。正好符合我的意愿，这产品咱有优势啊。（其实只是和工厂出过样单）客户还是等了两天才付了样品费（从Whatapp 客户头像了解到客户年纪50岁左右，所以精力可能都不会像年轻人一样，另外可能也是客户的工作习惯，作为业务要学会和客户沟通，理解并配合客户的工作习惯）。
然后就是样品制作发送了（样品的相关细节，学习冰哥的相关课程真是受益良多，这里不再一一赘述）。
客户收到样品很满意，想知道产品logo，产品尺寸，试订单细节等。邮件拆分给客户一一详细作答（再次利用Amazon产品信息，同时也配合个人美图制作）。
同时客户提到想要第三方验货。我们在河北，这两款产品工厂在福建，当时内心忐忑啊。还是冷静处理，和工厂沟通验货问题，工厂说没问题。然后自己硬着头皮，特别自信的对客户说欢迎验货。
客户回复很满意我的样品和回复，说试订单数量不多，相信我们，就不安排验货了，也可以省一部分费用（内心很欢喜），但是想要再看一下带logo的样品，然后生产试订单。唉，虽然有点儿不高兴，但是还要专业热情的回复客户，并且积极和工厂沟通，耐心再做一次。工厂很配合，按时按质量生产好了带logo的样品。
样品单标准流程，拍照，标签，客户信息等等，发客户确认。客户从图片看，感觉logo有些大，希望可以小一些。很写贴心的补充道，试订单可以用这个尺寸，但是希望之后大货可以小一些。自己当然感谢答应客户的要求。
随后问客户可以发样品了吗？客户直接来了句你做样品单我付款吧。当时脑子很懵，带logo的样品客户已经付款了啊，咋还想付样品费。您是想要付款试订单吗？客户回复是的。
内心激动啊，这新样品还没发就要开始下试单啊，半信半疑但马上做好订单发给客户。
早上一看，预付款到帐了。内心没有很兴奋，反而很平静，感觉一切是水到渠成啊。
之后回复客户，确定了一些订单细节，顺利开始了生产。
哎呀妈呀，写了2小时，修改2小时，累死宝宝了。最后还是不能忘记@mrhua 看你还要让人家伤心几次？？？😀😀😀
总结
1. 平常心+效率+专业+热情
2. 日常标准化作业+多做一些事情
3. 与供应商搞好关系！
4. 体谅理解客户工作习惯，让客户对你产生依恋甚至愧疚！
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