一、上半年已过,你都干了些啥?
二、六月份,更上一层楼
三、有遗憾才有新的希望
四、 做好这两点,更好的掌控你的工作和生活
五、 疫情若是反复,该如何度过下半年?
六月已过,公元2020年上半年硬生生地溜了过去。可以回过头去翻翻年初立下的flag,看看还有多少仍躺着睡大觉?
2020年,在学习方面投入更多的精力和时间。我把此条列在首位,相信自己在2019年,太过于忙碌于工作和事业,忽视了个人的投资和管理。六月份,开始慢慢捡起外贸基础,每周会抽点时间看看课程。对比了好几个市面上非常流行的英语APP,最终确定了开言英语。Open Language的课程持续时间有点长了,每次需要投入大块完整的半小时,才能把课程学完,并且达标,才算完成任务。
2020年,事业更上一层楼。年底,所有的准备工作都做好了,准备来年撸起袖子大干一场!万万没想到,突如其来的疫情,活生生的把所有的目标和计划都打乱了。封锁在家,对心灵和身体绝对是巨大的考验和煎熬。等到国内疫情稍稍缓和,以为一切就要拨开云雾见青天,没想到全球疫情爆发。空运费用的大幅上涨,导致订单搁置、直接取消、利润缩减,这种情况也不在少数。口罩等防疫物资漫天飞,多少人站在风口浪尖,动辄就是在谈几千万、甚至几个亿的订单。最后,有多少人真的欢喜,更多的恐怕是愁吧。自己不擅长的专业,进去无非是炮灰。我们也投入了一个多月的精力,最终一个口罩也没有卖出,反倒给老客户赠送了不少,算是给全球抗击疫情,贡献了一份小小的力量吧。
2020年,打造更好的精力管理。六月份,开始使用Keep锻炼,彻底投身到有氧燃脂的行列中。以前,更多的是跑步和瑜伽。瑜伽对心性的沉淀具有良好的修复作用,跑步是我一贯坚持的。独自跑步是一个独处的好机会,可以放松地思考下工作、生活中的疑难杂症,跑着跑着,没准儿办法就跑出来了,要么就释然了。如果想塑形或减重,还是需要做更多的有氧或力量训练,我发现跑步后配合燃脂运动,塑形减重效果最好。运动后,能有效提高身体的各方面的机能,精力更加旺盛,更好的应对工作和“神兽”的出没。
一般情况下,我们已农历新年为节点,进行订单的总结。六月份底,我们对上半年的订单进行了统计和分析。复盘有助于了解各个订单的优劣,知晓行动过程中的不足,查漏补缺,为今后的工作做好铺垫和基础。
订单从农历新年后开始统计,与2019年同期相比,订单数量和质量更高。虽然今年的订单利润不如去年,但至少是一个很好开始。我们最常挂在口头的一句话是,如果没有疫情,今年势必是个爆发之年!疫情之下,我们能做到现在这个程度,也算是心满意足。
2020年,不会一帆风顺,凡事审慎行之。来年,我们也不考虑大刀阔斧,一步一个脚印,稳扎稳打,不冒进,不进行风险投资。
六月份,打破自我早起记录。连续一个月,无一日晚于7点起床,实现全月70%的五点左右起床的记录。坚持跑步、瑜伽、有氧运动相互结合,合理饮食,控制能量摄入。体重减轻1-2KGS,并且很好的维持。
看了很多外贸大咖的分享,她们不仅在事业方面蒸蒸日上,拥有我们难以企及的高度,同时在生活中游刃有余。要么周旋在两娃和工作间,要么努力减肥,并且能很好的坚持下去,实现自己既定的目标。我想,外贸人最大的优势便是坚持。跟进开发客户是一个持久过程,没有坚持,就很难看到希望。正是这种坚持,带给我们最大的改变,就是自律。我们能清晰的预见事物的发展规律,坚持下去,就能看到我们想要的结果。坚持的过程,虽然痛苦,但苦中作乐,已是生活的常态。
六月下旬,我们主动放弃了两个客户。
2019年,我们放弃了一个合作两年的客户。放弃的时候,心里还是很纠结的,有很多不确定的声音在脑海里,不停地呐喊。最后证明我们的选择,没有错!
当某个客户订单量不大,利润不高,产品繁杂,出了一点点问题,就把责任全部推卸到供应商头上,那何苦要继续坚持,还不如把应对他们的时间拿去开发更好的客户。
放弃的第一个客户,忠诚度极低。无论我们如何配合,做好服务,他们会因为你比别人价格贵一块钱,订单就拱手送给他人,毫无情面可言。我们经常在前面打头阵,采购发来一长串的产品需要采购,我们以最快的速度,与他们技术确认,整合报价,添加参数细节,配上图片,最后呢,他们把我们的参数细节群发。为了回馈我们的努力,把我们报价单里报得最便宜的挑出来,就只买这几个,真的是欲哭无泪。如此往复,内心波动起伏,真心感觉会被这个客户气得减寿几年吧。慢慢的,我们的订单越来越多,我们就慢慢的淡化与他们之间的合作,最终大家不怎么往来了。
这个月,愣是被两个客户搞得头痛。某英国客户,我方提供多款免费样品,联系有快两年的时间。还没开始合作,就谈OA付款,我方拒绝。年初,陆续下了两批非常小的订单,均为出厂价。我方反复强调,需要收到全款,他们得承担手续费。最终,我们收到的款项扣取了近600RMB的手续费。第一批货物我方已报运费,运费因疫情水涨船高,我们同意按原运费报价给他,自己吸收运费的损失。第二批因未报运费,按照实际收取。往复多次,客户不同意,要求自提。收到货后,发现运费比我们的报价高出100多美金,同时产生了400多刀的关税。他来信,让我们承担一半的运费和一半的关税。这是什么逻辑?一句话怼他,TNT picking up, EX-works price, please follow the business rule!!!
还有一个某欧洲客户,大家真的不要被欧洲客户给蒙蔽了,以为他们素质高,经济基础好,其实呢,这个客户算是我们见到最“特别”的一个欧洲客户吧。
中国疫情爆发时,客户来信说产品破裂,没有告知原因。我方把产品销售给欧洲公司,他们把锯片转运到他们的印度公司,我们全然不知。现在是印度公司反馈,产品破裂。锯片作为机器的配件,决定其切割效果、是否破裂的因素实在不可控。客户据理力争,认为就是我们产品的问题,也未能给我们终端客户详细的现场使用情况。当时,我感觉内部情况复杂,事情也有蹊跷。毕竟,我们的产品一直在销售,从未碰到过破裂的情况。没有多想,我们本着为其解决问题的态度,提出了赔偿方案,在后续订单中分三批赔偿。他们首先钻了一个空子,第一批订购了赔偿款的订单,让我们免费给其定做,我们认了。当初,我已经考虑到必须得规定后续订单的金额,才能享受赔偿,大家觉着客户应该会有自知之明的。没想到,他们见了空子就钻,算是我们的一个失误。
上个月,有一个订单一直搁置着。他们要求我们把后续的两次赔偿款在此次订单中全部减去,反复强调因为疫情,造成经济不好,要我们一次性补贴给他们,我方不同意。后又因为运费问题,订单搁浅。欧洲客户来信,很夸张的问,你们中国的产品海运过来,会不会有病毒?我这才恍然大悟,此客户从始至终,对中国制造没有什么好的感官,对疫情的态度就是中国造的,要给他们一个赔偿。这是骨子里的种族歧视,很难改变的。
前不久,就发来一张破碎照片。空口白话,破了8片,请赔偿20片,明天就寄出来,运费自理。我们让他们把所有破碎的产品寄回中国,我们要查明原因,再做下一步方案。客户说可以寄回,但是请尽快把20片寄到印度,同时请知悉,我们不要赔款,我们只要锯片!这是活生生的缺货,不缺钱。
这个客户足足做了2年,每次的订单都是定制的,数量远小于我们的MOQ,生产周期长。因为出了问题,我们提出的赔偿差不多就是他们给我们一年订单的利润。他们始终站在制高点,不配合解决问题,认为自己在此行业是元老级级别,就可以妄自判断。所以,这个客户我们也准备放弃了。
越是大客户,越是大订单,越好处理。有时,阻止你前进的,可能就是那鞋子里讨厌的沙粒。
有时,放弃不等于失败。放弃掉这些难搞的客户,多一些时间和精力,保留更好的心情,去开发新的客户。18年刚起步,我还是从事最初的行业,供应商来电,不再供货。当时,感觉天都塌了。后来,慢慢走着,没有最初的行业,反倒走得也挺好。我们一路走,一路试错,一边纠正,引进了新的产品,进入了新的行业,一点一滴的摸出了门道。现在,最初的行业还是有客户返单。没有最开始的放弃,也不会有今天的成就,有点遗憾也没什么不好的。
六月份,发现了一个很好的方法,应对工作、生活琐碎特别奏效。
头一天晚上,准备明早的任务。按照自己的习惯,标明序号,起床后,就按照序号逐一击破。早餐后,再统计上午的工作任务,仍旧编写好序号。下午,再进行一波相同处理。
平时,因为我的工作比较繁琐,任务繁重。以前,都是头一晚上,把第二天所有的任务都列在本子上。早起,会在众多的任务里,翻来覆去的挑选,干哪一个。如此一来,不仅浪费了时间,还耗费了头脑精力。所以,对我而言,给任务编号序号,就是在给我减负,非常奏效。
再者,让自己的行为成为一种习惯,而不要刻意为之。
早起,我会先打开电脑,手机早起打卡,同步昨晚手环睡眠记录。接着去洗奶瓶,烧开水。在烧水的期间刷牙、洗脸,正好水烧开了。泡奶瓶,喝温水,冲黑咖啡。回到电脑前,记录早起和晚睡的时间。给电脑清理垃圾,便开始工作。
以上,就是我个人喜好的早起仪式。做完这一套,人也清醒了。不需要太用力,一切刚刚好。
病毒来袭,可能成为我们今后生活常态。在变化中,寻求不变。
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