免费网站在线聊天工具推荐（附安装教程）

这两天在做网站的过程中，一直想给网站增加一个外贸网站在线客服系统放在页面的右下角。在网站上找了很多在线工具，类似于live chat,bold chat, olark什么的国外的软件服务，界面都很好看，但是便宜的也要十五六美金一个月，算算一年下来千把块的投入，这个要是投入到PPC中指不定能带来多少个高质量的询盘呢。于是爱贪小便宜的我就在google里面继续寻找看看有没有便宜一点或者最好免费的软件。皇天不负有心人，找了半天终于找到了一个开源免费，界面高大上的外贸网站在线客服系统，这个就是我接下来要隆重介绍的良心工具livezilla!


Livezilla 提供了开源程序，免费的版本只能安排一个在线客服人员，不过这个对绝大多数中小企业网站是绝对足够了。安装好界面还是比较清爽大气的，而且可以安装在自己的虚拟主机上，对消息条数也没有限制，而且试验了下感觉很不错，在我的网站上效果是这样滴：


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这是客服在线的时候的界面，可以直接开始聊天。而客服不在线的时候，界面是这样滴：


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还是比较简洁大气的，但是免费的必须配置到自己服务器上，这个过程有一点点的麻烦，这里我把安装过程介绍一下。只要我们买了虚拟主机，就能够把这个程序挂在我们自己的服务器上，充分利用起来。

官网上也有详细介绍，可以移步这里：http://www.livezilla.net/installation/en/

我这里写下自己的安装经验：

首先第一步我们需要在livezilla网站上先下载好安装文件，安装好之后桌面上会出现两个图标，分别是叫LiveZilla Client和LiveZilla Server Admin。首先我们要点开LiveZilla Server Admin，然后我们看到安装，配置，整合三个选项，我们需要点安装选线中的创建新的livezilla服务器。如下图所示：


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接下来我们需要创建管理账户，


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管理账户创建好之后，我们需要创建一个组，创建组之后选择安装的组件，这个默认的就可以了。后面是隐私设置，也都按照默认的进入下一步。

接下来是比较关键的一部，我们需要通过FTP把livezilla的文件上传到我们自己的服务器上面。


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先是按照默认的进入下一步：


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这里的用户名和密码是填我们在购买虚拟主机的时候主机服务商提供给我们的用户名和密码。主机的ip地址一般也可以在主机服务商在购买后发给我们的邮件里面找到。文件夹就是livezilla文件存放的位置，建议在public_html里面建一个livezilla文件夹，然后这里的文件夹就填写/livezilla/。这样我们的livezilla就安装在了www.xxx.com/livezilla目录下面。都填好之后就选择启动，然后我们会看到下面的界面：


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这里可以选择test一下安装的的URL对不对对，没有问题的话我们点下一步。这个时候就会通过FTP把livezilla的安装文件上传到我们的服务器上面，整个文件大概6.9M的样子。耐心等待下来我们会看到这样的界面：


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恭喜你，胜利在望啦！最后我们要填的还有几项.Host 就是主机，这里不要动，按照默认的填127.0.0.1。接下来我们需要到我们的服务器后台上面为livezilla的建一个数据库，同时为这个数据库添加一个用户，设置密码。然后我们在回过来把用户名，密码，数据库名字分别填入。最好我们要检测一下数据库能不能运转，可以的话我们点一下创建表，成功之后选择保存。到这里，我们就差不多快要大功告成啦！别急，最后一步就是把livezilla植入我们的网站当中去。

我们需要再打开LiveZilla Server Admin，这次选整合。然后下一步，选择服务器，管理员账户和密码，就是一开始我们创建的。下一步等待创建。我们会看到这样的界面：


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这里我们可以选择图文聊天按钮，文本了解，浮动按钮，现场会话窗口等，并且界面可以自己定制修改，可以预览界面。选定界面，修改定制好之后，我们需要点一下get code for website。然后我们就得到一段代码，把这段代码复制到我们想要放的网站位置上，安装就大功告成啦！

在网站上放置好代码之后，我们可以登录LiveZilla Client客户端。我们能够与来访凡客实时对话，看到访客来自哪个国家，甚至省份城市，正在浏览的页面，访客输入的Email，公司信息我们也能看到，可以说功能十分强大！


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并且livezilla还提供手机APP，这样不管在何时何地我们都能与客户展开对话。最重要的是这样外贸网站在线客服系统居然还免费开源，有的时候发现幸福真的是来的太突然了！



PS: 文章原创，一开始写在自己的小博客上，图片上的水印是自己博客的，不算广告吧，如有违规，可以删~~


另外吐槽下米问社区的图片上传，一开始用的是帖子上方的图片工具上传，但是只能显示前两张。其他的都显示不出来，摸索半天才找到附件上传插入呀，有点麻烦！


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看到大家的热情回复，决定更新一个使用心得。livezilla有一个功能觉得特别赞，就是装好之后在电脑上登录客户端，能够看到实时的访客，看到访客正在浏览的网页，并且可以主动邀请访客对话。这点觉得很赞，可以提高客户的留存度，大家感兴趣可以试试！