因为昨天未收到客户的提单确认回复,今天凌晨三点醒了尝试跟他联系,结果就出现了早晨的那条动态。然鹅就在今天下午六点多事情有了进展。
下午告知客户由于代理更新信息延误导致船期延后。虽然我知道这么做不妥,但我还是选择说了实情。客户很生气,表示如果下周不按照之前说的发货就不要这批货了。我慌了...
因为之前代理说过延后一周船期也没关系,所以下午在几乎没有可能订到舱位的情况下我取消了。现在这是闹哪一出。最要命的是,之前付款拖拉的财务今天居然爽快付了尾款。如果客户真不要货了那我该怎么办,这可是我入职新公司的第一单,往后难道要好几年打工还债?我脑补了好多
就在这时客户、代理同时微信联系我。之前见识过代理的破口大骂所以选择暂时让他冷静不理他。这次换客户了,推卸责任,要挟不要货。我的小心脏啊。
硬着头皮接了代理电话,结果一反常态出人意料的态度好。让我争取船期,不要乱跟客户讲,还要我编瞎话说可以按客户的要求时间来发货。但我的良心告诉我不可以。所以开始动用一切我能想到的资源争取船期。就是这么惊心动魄:今天周五明天周末,况且现在是晚上,船公司都下班了。
早上看Mike 圈,在冰大答疑看到了一位货代的联系方式,下午加了微信,没想到晚上就用上了。这时代理也甩了一个货代的联系方式让我尝试联系。由于农资产品比较特殊流程复杂,能联系到的货代要么这方面经验不足,要么就是周一回复,且能订到13号船的希望渺茫。
我很头大,但没放弃。想找经理报备情况,看她有什么好办法。经理说,只能先这样了。劝说一下客户。好吧。但是经理也没放弃,给我一直在联系的货代打了电话,就这样事情有了天翻地覆的转机。在经理出面后,货代表示可以尝试联系船公司。尽管之前我打了好几次电话都被告知没有可能了。但谁让经理业务多面子大。货代成功争取到了船期。
还有冰大在答疑里推荐的货代,虽然从未联系过,但凭着冰大的魅力,我们非常信任彼此。
现在,我躺在床上简单记录下这次经历。需要感激的人太多。需要提升的能力太多。当然还要感激自己没有放弃,这种感觉就像追赶即将到站的公交车,在最后一刻成功了。
心怀感恩吧,让自己变的强大,将这份感恩化成能力,传递给需要帮助的其他人。
心怀美好,感恩这次有惊无险的经历。
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