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下里巴人_Belle
2020-08-09 11:45

大半年过去了

上次说如果我攻下法国客户,我就写一篇文章记录。果然攻下来了,钱也收到了,货也送出去了。算是半个完美结束。

总金额是 :2 W 刀。利润:** 刀  。耗费时间:20 天

这些年做阿里巴巴,大部分订单来自RFQ ,这个也是。做的产品特别冷门。报完RFQ我就线下联系,客户很爽快的说想要下订单500 片,连样品都不要。非常不寻常。可以判断客户是个自信过头和土豪,也为后来的不顺利埋下了隐患。难的是这个客户也跟我的供应商联系了,供应商给他报价低于给我的价格。以为自己没有优势了,但是我还是不放弃,不断从其它平台联系客户,发现客户原来用的也是马甲。找到最后的CEO 。敲定了细节。发现客户根本不在乎价格,只在乎性能。所以我决心用细心的服务来征服客户。

---判断客户对质量要求高,我就抓产品细节给客户一一跟进。

---判断客户是急客户,我就抓生产进度。

--判断客户是新手,我就按照客户的理想状态去调产品。尽量不解释技术。否则越解释越难。

这票的生产过程也是非常的曲折。做到一半的时候发现产品出现偏色。根本达不到客户理想的产品状态,于是跟客户沟通免费给客户开个模具解决。在发货前,产品性能测试都发给客户确认了。客户收到后一改态度,不断地挑刺,骂人,脾气非常不好。还去国际站投诉 ,投诉的要求是:希望下票订单给4000 刀的优惠券。哈哈哈哈。客户傻不傻??? 

我当时被对方智商直接懵圈了。说他伤害了我。他一直叫我理解他。我说撤诉吧。无论何时何地,我都在服务的第一线。果然客户撤诉了。别说给4000 刀优惠券,给5000我 都愿意。只要你下单。

现在的我一直在跟客户如果解决性能这块战斗。(跟单的时候觉得我是战斗鸡,随时在线,包括收款困难,客户信誉不好被阿里巴巴风控限制不能用信用卡只能T/T 。时间又长,我先垫资做板子,各种波折。等这票结束后到现在,我希望还要遇到这样的订单。好过闲着无事可干)


总想找个时间来复盘,年初定的目标完成了多少?自己进步了多少?自从带着女儿,一边工作一边带孩子,我自己迷失了我自己。偶尔厌烦工作,厌烦带孩子,断断续续的工作让我心生忐忑。1月1 日到现在,利润不到三十万。也不确定接下来的五个月能不能完成之前定的目标。总觉得三十岁了,人到了一个新阶段。看着好友在万科,拿着四十万年薪和炒股收益理财收益各种自律带来的成果,对比一下我自己,感觉每个订单都是靠运气这种不确定因素带来的,带的孩子1-10 都不会,除了哭就是玩,也没教好她。沮丧常常伴随着我自己。人到三十一下子没了勇气。二十岁那个时候的我,觉得什么都可以实现。到了三十岁,做什么事情我都没多大热情。不自信。


年底再总结吧,这个时间点适合继续战斗。时常要告诫自己别气馁,这座城市不相信眼泪。








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