清早睁眼看到客户留言:某批货日期错了,你快确认下。
看到图片那一刻(好在小心脏够强大,我也就愣了两秒,毕竟有效日期比生产日期还早一天这样的问题太傻逼了!!!),然后赶紧翻之前资料,确认了是我们的问题,快速洗漱完吃了早餐去公司,脑子里想着怎么解决这低级错误,大概要付出多少代价,顺便给公子发了条消息,告诉他他家小姐姐犯错了,差不多要赔上全部身家了。他默默地回句:他出一条裤衩。。。。。。
稿件审错,中途都没发现日期错误。平时一个标点符号都会审的我,那天签了四份稿件,终究还是审的不够仔细,逃了一个日期错误。这错误比新冠还狡猾,公司这么多人都没发现。我做好了一个人承担所有的准备,只要问题解决就好。
当时跟我们经理说不要去责骂设计,我怕人家小伙子承受不住(毕竟也不知道他是怎么头脑一热日期写错的)。但是当我看大货稿件发现被动过的时候,我才知道,设计中途有发现问题,但是没告诉我们,他以为我货出完了,默默地把稿件给改了😡其实当时我才出了一两个柜,于是乎,我们失去了最佳的挽救机会。
无法,只能告诉客户是我们错了。核实了下,货已到了各门店,只能跟终端去沟通了。过程曲折坎坷客户各种心塞已不想描述。我客户是脾气真的超级好,她说我们家售后好,反正我们都会负责。
二十几个柜的货都出问题了,涉及上千万,去跟老板汇报的时候,我觉得狂风暴雨少不了了。结果他啥也没说,问了下设计是谁,怎么解决,而后让领导找了行政,公司开了会,按照公司制度罚了款,我和设计各承担了损失的30%。为了引以为戒,所有涉及到这款的品质都罚了200,后来行政让设计去休息了。
刚好那周家人手术,我出门的时候,设计看到我以为我也休息。当时没领悟到他话里的意思。直到后来我找他做设计,才知道我们这段同事时光就这么到头了。
重新做了标签寄国外,接着又收到客户消息,前面有问题的货有混到后面的柜子里,需要安排全检挑出来再发货。装柜之前我跟助理再三交代,老款装最前面,然而由于某些个原因,货不仅没装最前面,在哪个柜都不知道了。几万件货里有几百件,纸箱都一样,现有的代理不太想弄,费用也不低。目前我正努力找新的资源,尽量降低成本。
昨天跟经理出去开会,她感慨说,咋就没有顺利的呢?大概,不顺才是人生常态吧。虽然这错误低级的很,希望我的客户还能实现一个亿的翻盘,毕竟我是真的不想给客户带来麻烦。反正只要思想不滑坡,困难只会越来越多,凡事总有解决的那一天😌😌😌