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是暖暖呀
2020-08-12 20:13

只要思想不滑坡,困难总会越来越多

故事还得从某天夜晚吞了一片褪黑素还没睡好第二天收到客户惊天爆炸大消息开始。


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清早睁眼看到客户留言:某批货日期错了,你快确认下。

看到图片那一刻(好在小心脏够强大,我也就愣了两秒,毕竟有效日期比生产日期还早一天这样的问题太傻逼了!!!),然后赶紧翻之前资料,确认了是我们的问题,快速洗漱完吃了早餐去公司,脑子里想着怎么解决这低级错误,大概要付出多少代价,顺便给公子发了条消息,告诉他他家小姐姐犯错了,差不多要赔上全部身家了。他默默地回句:他出一条裤衩。。。。。。

稿件审错,中途都没发现日期错误。平时一个标点符号都会审的我,那天签了四份稿件,终究还是审的不够仔细,逃了一个日期错误。这错误比新冠还狡猾,公司这么多人都没发现。我做好了一个人承担所有的准备,只要问题解决就好。

当时跟我们经理说不要去责骂设计,我怕人家小伙子承受不住(毕竟也不知道他是怎么头脑一热日期写错的)。但是当我看大货稿件发现被动过的时候,我才知道,设计中途有发现问题,但是没告诉我们,他以为我货出完了,默默地把稿件给改了😡其实当时我才出了一两个柜,于是乎,我们失去了最佳的挽救机会。

无法,只能告诉客户是我们错了。核实了下,货已到了各门店,只能跟终端去沟通了。过程曲折坎坷客户各种心塞已不想描述。我客户是脾气真的超级好,她说我们家售后好,反正我们都会负责。

二十几个柜的货都出问题了,涉及上千万,去跟老板汇报的时候,我觉得狂风暴雨少不了了。结果他啥也没说,问了下设计是谁,怎么解决,而后让领导找了行政,公司开了会,按照公司制度罚了款,我和设计各承担了损失的30%。为了引以为戒,所有涉及到这款的品质都罚了200,后来行政让设计去休息了。

刚好那周家人手术,我出门的时候,设计看到我以为我也休息。当时没领悟到他话里的意思。直到后来我找他做设计,才知道我们这段同事时光就这么到头了。

重新做了标签寄国外,接着又收到客户消息,前面有问题的货有混到后面的柜子里,需要安排全检挑出来再发货。装柜之前我跟助理再三交代,老款装最前面,然而由于某些个原因,货不仅没装最前面,在哪个柜都不知道了。几万件货里有几百件,纸箱都一样,现有的代理不太想弄,费用也不低。目前我正努力找新的资源,尽量降低成本。

昨天跟经理出去开会,她感慨说,咋就没有顺利的呢?大概,不顺才是人生常态吧。虽然这错误低级的很,希望我的客户还能实现一个亿的翻盘,毕竟我是真的不想给客户带来麻烦。反正只要思想不滑坡,困难只会越来越多,凡事总有解决的那一天😌😌😌
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