来自加拿大的尼日利亚订单

多年前我的加拿大经理帮我修改邮件的时候，总是苦口婆心地胀红着脸冲我喊：Sam，be short and to the point！他的话和母校里那句“管理就是把复杂的事情简单化”一样，让我铭记于心。所以，我对来自加拿大的客人有着特别的好感。

这个美女客户人在加拿大，不过她是尼日利亚移民。订单要从一个RFQ说起，虽然没有报价权限，但可以看到公司名称和联系人。作为料神的拥趸，果断谷歌、linkedin，不一会就在linkedin上锁定了这位西非美女，添加following、发送好友申请，在她的联系页面上还找到了其手机号码，就加了她whatsapp开撩。

她说此时的尼日利亚正遭受新冠肆虐，当地市场迫切需要防护用品，这一点我是知道的，因为就在前一天，因为没有及时看到另一个尼日利亚客户发的确认订单信息，而花落他家，为别人做了嫁衣，那种遗憾你懂的。像一种救赎，我对这个客户格外用心。因为这个产品在市场上是新品，供应商不多，公司的采购指望不上，只好自己晚上在1688上找厂家、要产品规格、图片、价格。

这个加拿大客户和她的尼日利亚合作伙伴刚做国际贸易不久，所以他们特别小心、谨慎，一遍遍重复地用要求我用邮件、whatsapp给他们发成品、包装、生产现场的图片，最后三个人还轮番跟我视频电话，用仿佛可以看穿心灵的眼神注视着我说，他们刚开始创业，之前被骗过，希望这次不要让他们失望，他们的心情我理解，报之以真诚深情的回望。

也许是耐心、真诚的目光打动了她，客人终于让我给她发PI了，而且打算立刻去银行打款。幸福总是来得这么突然。

第二天客户就把水单发过来了，可是我却傻了眼，因为客户是用个人账户给我们公司账户打的款，在这之前从没遇到过这种情形，而且因为付款人和收货地不在同一个国家、产品还属于防护用品，所以怎么报关出货、让银行放款都存在风险。但是自己接的单，硬着头皮也要把它完成。因为客户是尼日利亚的，而且他们在发给我水单后就要求发货，这让我警觉起来。过了两天公司会计说货款到银行中间账户了之后，才下单给工厂安排生产。在货物生产期间，跟银行沟通、找货代，银行终于同意国外个人对公账也可以放款，但前提是合同、箱单、发票、报关单上的consignee、收货人都必须是那个付款人。

现在客人已经顺利清关收到货了，她说这些货销售很火爆，希望她早日返单。我问过她，我们的产品不是自己生产的，价格、交期不是最好的，为什么选择了我们，她说：一个能及时回复客户信息、不耐其烦回答客户任何问题的人应该不是一个坏人，你看，有时客人的要求其实并不高。