最近一个挺大的客户货已经全部包装完成，30多个产品，验货的时候客户指出必须需要内箱，因为第一次合作，客人的指导书包括邮件甚至验货员的验货指导上从来没说过内箱的事情。已经跟客户沟通一轮返工费用巨大，需要三四万还是基于内袋的情况下，但是客人昨天发邮件说想要用内箱，而且希望必须返工，但是费用的事情跳过了。
那事情既然已经这样，有两个问题点，1.费用承担问题 2. 还是希望说服客人用内袋，
内袋的理由你能帮我再补充几点有力的吗
1.用内盒的费用巨大，所有的外箱都需要重做，还要定制内盒，之前商量好的15天返工时间也要加7-10天，是为客户省费用
2. 我们之前和很多商超也合作，他们有些也是采用内袋发给各个门店
费用方面
我之前已经跟他说了我们没有错，不能承担，但是他跳过没说，
虽然我知道确实我们跟单不够专业，没有跟客户确认内箱的事情，但是我们经理意识不到啊 她也不想承担费用 她还是认为我司没有一点过错
添加表情
分享至微信
