初入职场 – 上善若水，刚柔并济

上善若水，刚柔并济。老子说：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，而攻坚强莫能胜之。” 水能载舟，亦能覆舟，水既可至善至柔，也能波涛汹涌，摧毁一切。而把水的特性运用在职场中，至柔至刚，保持如水的性情 – 清纯、柔和、透明、灵性、海纳百川、而攻坚强者莫之能胜。

今晚突然看到WhatsApp留言，心头一暖，回想过去的自己，百感交集。去年跟自己说过一定会把这段心得体会码出来，跟大家一起share。但一直因为恐惧也不擅长码字，迟迟没有动笔。{{{
下面我想share初入职场如何巧妙运用水的智慧在职场上学习去成长。我想与大家share下如何去锻炼自己思维逻辑能力、分析能力、累计产品知识、职场沟通（与上司同事沟通）、提升英文等。}}}

全都是一路摸着石头过河，一点点领悟得来，没有多牛逼的领悟，只是想与大伙一起分享一起进步一起纠正学习。在一年多时间里，幸运地得到很多外贸前辈的帮助，还有朋友同事的帮助，每当想起他们，心里都是暖暖的。

首先，如下人群慎入：
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初入职场，胆小内向，思维逻辑混乱，不擅长表达，与人沟通有心里障碍，写一句邮件都得麻烦google兄等，有如此困扰的朋友可以往下看看。
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一旦踏入职场，当你接触到现有的岗位，经过一段时间熟悉工作后，都会问如下的几个问题，然后正式拉开你的职场旅程：
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回归正题，俗话说做事先做人，那么少不了开场篇 – 心态


### 心态

1：清零 - 智慧向地处流，汇百川而成海

因为引力，水是无时无刻都在向低洼之处流淌，最终江河都会汇入大海。 刚踏入职场，把自己清零，把自己引以为傲的才气放置“腰部”以下的位置，保持谦和的态度，那就是“不争”，以全新的姿态去跟接触到的人学习他们优秀的地方（可以是做的一份漂亮的表格，可以是写的一手漂亮的邮件等）。简单来说就是把杯子的水清空，在注入你需要的水。学会欣赏看到别人优秀的地方（重点），像海绵那样不断去吸取、并加以学习，已经成功了一半。这个时候要把自己变成“水妹子”，积极主动乐观虚心跟身边的人去请教学习，随着时间累积，回过头，会感激自己。当然，滴水之恩应当涌泉相报，学习与“利用”不要混淆了。拥有水一样的灵性，懂得汇百川而成海，而无数条百川就是人的智慧所在。

2：从打杂做起 – 锻炼耐心，培养表达能力

大海却是由无数条河流汇聚而成的，而数以千万的河流却是由小溪汇成的。。。水每时每刻都在川流不息，它越淌得宽，它能映衬得就越多，而职场也是一样的道理。说真的，实在想不出有什么能比打杂更加适合刚踏出社会的孩子，就好像贫穷对于刚工作几年的人说来的更加理直气壮。 haha 预计这是N多职场新人必经过的过程。打包跑腿打印，做各种繁琐的paperwork 只要任何不带脑的工作我都称为打杂。能把毫不起眼的工作能做到极致就是你的本事。面对繁琐杂乱各种copy & pasty的工作，我都暗自给自己一个标准。任何数据不许出错，表格必须整齐舒服，表达必须清晰明了。有时候我恨不得电脑里面有一个软件可以撕碎所有的paperwork，咔嚓一声，碎片洒满整个屏幕。嘿嘿，暗自眯嘴笑一会，然后低头继续做没玩没聊的工作。即使是简单地类似打包样板之类的，其实都非常有讲究。样品要怎么打包，怎么入箱子，物品之间怎么摆放，都非常有讲究。因为一个不小心的疏忽，分分钟样板就在运输的过程中死无葬生之地。所以，打杂是门技术活，当你认真对待，你会发现其中的奥秘所在，做事仔细认真干净利索，这是基本要求了。即使当你以后成为一个管理者，你会深深体会到底层的人在做这些事的心态与易出错的地方。一个不懂得体量下属，只懂得使号的人，手下的人永远不会忠心跟着你，替你办事。


3：认清自己的岗位与职责，自己的事自己做 – 水之韧，多一丝弹性

绳锯木断，水滴石穿。水之韧，水之刚，只要坚持，持之以恒的精神，当努力累积到一定的程度时，就一定获得成功。当踏入职场，进入一个全新的环境，我们必须先适应环境，进而改变环境，做自己想做的事。很多时候我们会遇到很多不可抗拒的事情，避免直接冲突，已退为进，就像河流一样，绕开障碍物，再汇入源头。这就是水之韧。在职场上，自己会做的能做的应该做的，绝不麻烦同事帮忙。职场不是在家里头，撒撒娇就会有人帮忙。各司其职，新人不懂就问，问清楚就做，是自己负责的事，一定要彻底彻尾负责到底，这就是基本工作态度。那时候一个team 3个都是男的，还有一个女孩子长得可爱又娇弱。出差也好，逛展会也好，几乎杂活粗活都是一人承包，拉着满箱catalogs的行李箱满场的走展。男同事B经常都会主动提出来帮忙，尽量都会避免麻烦同事，不想给比人添加麻烦，能独立工作很重要。那时在办公室摆放有一双平底鞋（偶人比较爱穿有高度的鞋子，不要问为啥，身高都是浓缩后的精华），换上平底鞋搜的一声尽干些跑腿的事或则噼里啪啦忙包装产品等。不过一旦下班私底下，女汉子又会变成“柔弱”女子，B大叔总是被我欺负，hahahaha

做事利索是最基本的要求了。”吃亏“ 是福是真理，以后就会发现原来 ”吃亏“ 是为了涨福。受委屈了就抱抱自己，你要相信，你今天所付出的所坚持的，是人生又一段美好的回忆。

鸡汤煲完了，自己也觉得怪不好意思的。

接着下来，我想说下怎么通过工作中来锻炼自己思维逻辑能力。

鄙人惭愧，不但性格内向，还是表达能力有问题的闷孩子。刚进公司，完整表达一件事的对个人来说很难。一是话少，而是讲话没逻辑。跟上司同事沟通供应商沟通，常常都要费很大劲去交流，有时候指教对方翻白了。那时候常常很沮丧无助，心里压力很大，心里也有交流的障碍。直到今天，当迅速拿起电话与供应商噼里啪啦讲一堆的时候，惊讶自己的转变，也想起过去的那个自己，一步步走到今天，且行且珍惜。扯远了，女孩子，写东西总会矫情点，嘿嘿，忍一下。

**第一点：思考问题辑性锻炼

- 1: 邮件与上司的沟通：**
每次跟上司邮件中汇报某件事的时候，我总会在心里打一遍十遍几十遍的草稿。知道觉得把时间各方面的角度已经考虑周全，然后组织语言（表达精简与条理性为主）刚开始会很困难，长期这样要求自己去锻炼，思维慢慢就开阔了。
举例：跟上司Edward调查Cargo ETD时间

Dear Xiyan,
For order SC140010, D client requested ship out all the cargo next week, otherwise they will cancel this order.
King regards,
Edward
（这件事调查从三个方面思考入手调查： Client – Factory –shipping department + Edward）


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一般来说，核心竞争力在于你的建议与看法，在经过所有调查后，考虑能调动的资源（物与人）来协助解决问题。

对于开始逻辑思维混乱的阶段来说，
一是心慌，
二是脑袋一片空白，不知该怎么做，向谁求助。

一般暗示自己冷静下来，理清楚发生什么事，有哪些疑点或则问题需要解决，而相对应所涉及的部门有哪些？涉及的部门有哪个关键人物是相关的，也就是“对症”下药。先找谁，如何一步步理清，顺藤摸瓜，抓住某个关键点一路顺着调查下去，事情慢慢就清晰了。

**第二点：Do not know？ Pls. ask WHY ? WHAT? HOW?**

很多时候，当我们遇到一个从未涉及领域，很多时候条件反射就是：啊？I do not know? 我不会做，能否找别人做呢 … 首先就给自己设下一个很高的障碍，心里就会对此产生恐惧心里，觉得高深莫测，心里自然不会积极去深入探索下去。其实这是非常不利于自己思考问题的一个模式，会让自己的思维限制或则得不到锻炼。不如试试如下的转变模式： 由 I DO NOT KNOW 变成 WHY ? – WHAT? – HOW?

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**（： WHY
Why do it? What is the need?**

弄清楚为什么而做往往比盲目开始而做有目的性和积极性强多了。我是个不喜欢为做事而做，不然就像一部安装好程序的机器那样，永远只会按部就班的”克隆“产品，更加提不上思考总结与提炼试行。很多时候，假如在开始做每一件事之前，明白做这件事的初衷和目的，简单就是为了什么而做，是否必要做。在行动的过程中，遇到突发情况才会灵活处理和易坚持，到达目的地的方式有千千万万，不必区限某一种。

**（2： What
What should it do?**

知道为什么而做，接着就是思考到达目的途径，也就是资源。所谓的资源可以是个人，可以是他人，可以是物体等等。比如下定决心学英语，学得初衷无非是工作所需占大部分，方便工作与客人的沟通。那么有什么途径可以提高自己英语呢？ 个人可以通过哪些方便努力去提高英语？期间会出现哪些苦难？ 他人：借助他人的力量与方法提交英语呢? 物体：借组哪些平台与机构更加高速达到目的呢？ 等等等

**（3： How
How will it get done?**

既然知道为什么要做，从哪方面开始做，那么现在就是牵扯到怎么去做。既然知道大致有哪些途径可以达到目的，会碰到什么苦难，那么下面就涉及到行动方面的。还是离不开3个方面，隔热，他人与物体。

个人：如何学？看英文读物与电影扩大词汇量与预感？练电邮?？？ 计划每天抽出多长时间进行？

他人：是否可以跟好友跟同事之间每天抽时间进行英文沟通，纯英文邮件？向周围朋友或则前辈请教学习英语的方式等等。这就是借组他人的力量进行提高英语，找到一个最适合自己的，能坚持的，就okay了

物体：除了这些，还有一些培训机构好的有口碑有效果的，可以更加有效进行提高自己的商务英语等等。

对于很多未知的领域，我们总是充满恐惧与不安，觉得自己不行，不能做，不可能。其实只要按着这种思路去分析，就会发现很多事情根本就不难，就难就是跨出第一步。就像现在写帖子一样，我有码子的恐惧症，一直觉得不行从没动笔，直到此刻，我克服心理障碍写出这些体会。无法一般遇到完全不懂得领域，首先得理清为什么要做这件事，然后从朋友或则网上或则任何途径先去了解相关的资料。然后有一定认知后，开始去想有什么途径可以达到目的，期间会有什么苦难，需要什么特别注意而容易忽略的地方，所以一旦开始行动，做着做着就发现其实就那么一回事，不难，但是收获颇多，因为期间会经历压力迷茫与低落，但是最后换来的是对自己的肯定与信心，人的成长 。。。

**接下来我想跟大家一起share 如何去克服自己心里障碍的

1：勇气：越惧怕什么越要用于面对**

对于有交流障碍的人来说，与人交流并不是一件很easy的事，所以人会更加倾向逃避或则较少面对的机会。刚开始的时候，特恐惧用客人与供应商打交道，在客人面前怕说错什么话让客人不高兴，怕在供应商面前被他发现原来我啥也不懂。所以从来不敢打电话或则当面谈工作，更加倾向的是通过邮件skype等交流工作进行交流。

B大叔对我这一缩头缩尾的行为报以鄙视的态度，直接坦白跟我说，你越害怕什么越不去面对，那么你一辈子都处在“恐惧”中，无法走出来。与供应商谈判，虽然在聊天工具中能谈，但是往往容易失去主动权与获知“真相”的机会，因为在文字的交流过程中，你给了对方很多时间去反应，那么你的进攻机会就弱薄弱，控制权就大大消弱了。可是在电话中或则面对面谈，往往就容易控制局面，控制话语权，这就是看双方的谈话技巧 。。。

后面我对自己的要求就是：越害怕什么越需要踏出去尝试，能电话谈尽量避免邮件沟通（注意，重要事情，与客人供应商谈完，一定要补一份谈好的清单邮件过去，白纸黑字）慢慢地有很多很多的启发与不断掌握属于自己的谈判技巧。我害怕讲英语，不只是单单害怕，兼职就是“噩梦”，后面我给自己要求就是，与老外同事谈工作，能skype 语音 或则当面谈就尽量避免邮件，讲错说错没关系，但是每次讲之前我都会在本子先打一份草稿，把内容简单列出来，拿起电话逼着自己一点点去面对与客服。慢慢地，好像也没那么难，口语也在不知不觉中慢慢好起来。这方面我很感激B大叔的帮忙，恐惧与供应商谈判，他就协助我进行情景模拟一点点去训练，害怕说口语，每次他看见我用邮件跟老外同事谈工作，就投以“鄙视”的目光，我对他笑笑，然后一次次逼着自己打电话去沟通工作。在这方面，我回过头很感激这一路别人的帮助，也感谢毅冰老师那段时间的鼓励与支持。

再接下来想与大家share一些如何迅速积累产品知识

陆续更新 。。。。。
（不爱看书的人没阅读习惯的人（我就是那么一个人)，可以随着自己的兴趣爱好多看看自己感兴趣的书，外贸书也好，销售类的书也好，小说也好，杂志也好，都抽时间看看，看书倒不会说能迅速让你步步平升，就像读书也不能说你出来就能赚钱之类的，唯一我推荐的理由就是读书能改变一个人的心态与眼界，还有看事情的角度，有时候也会抽时间看看，发现自己通过这种途径可以很好调节心态，让自己防松等)