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芊芊Krystal
2018-08-25 07:54

怎样避免客户已读不回?

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大家都说撩客户和谈对象都是一样的,之前在自己的公众号写过一篇“如何避免微信被已读不回”,附上部分正文,看看是否会有收获?

你真的会聊天吗?

是你会聊天还是对方的聊天让你觉得聊的很顺利呢?

你遇到过发的微信被已读不回吗?

...

微信聊天的目的只是维系关系,当被已读不回时,只能说明你说的事对方不在意,不知道怎么回复,和懒的回复。我们来看看可以通过那些方式来避免

1. 聊天之前先了解。

开始聊天之前,你可以去翻看对方的朋友圈,找到一些交集点和话题。而当你懒的去先了解时,那别人也懒的去回复。对方所发的朋友圈一定是她喜欢和正在关注的事,而你和她去聊这些事情会令她产生被关注的感觉。

比如你看到她在五一期间发了旅游的照片,你可以说。“看到你五一去XX地方玩了,玩的很开心吧,有没有什么有趣的事情呢?” 看到有发晨跑的照片,你可以这样说。“看到你发了晨跑的照片,你起的好早,你是怎么做到的?”

2. 谈自己然后提一个可延展的问题。

如果朋友圈设置了三天好友可见,或者说是不经常发朋友圈,你也没有其他途径去了解,那么你可以采用自己先说然后提一个可延展的问题。因为想要对方与你分享她的事情就需要先建立起互动,你先说一些事情,然后对方自然会说一些事情,就像是交换秘密一样。并且有延展性的话题会让聊天变的轻松,对方也不会觉得自己是聊天终结者。

比如这两组对话对比你觉得哪种表达更好呢?

“你喜欢徒步吗?”

“最近我刚去了东西冲穿越,你喜欢徒步吗?”

“最近我刚去了东西冲穿越,你放假喜欢做什么呢?”

“你喜欢看悬疑类电影吗?”

“我最近刚看了《幕后玩家》,你喜欢看悬疑类电影吗?”

“我最近刚看了《幕后玩家》,你喜欢看什么类型的电影呢?”

是不是看出了差距呢?第三句是最合适的,前半句表达了你的喜好,这是一个讯息,对方如果感兴趣这个话题也可以接着聊。后半句问的宽泛,回答的范围就很广,不是可以用“喜欢”或者“不喜欢”来简单回答的。只要对方的话变多,你就可以从交谈中找到新的聊天话题

3. 聊天就是在打配合。

开始聊天后,你不要滔滔不绝,你要时刻关注对方对你的回应,是不是对这件事情感兴趣。聊天不是为了表达你在某件事情上的卓越才华,而是产生互动。如果对方的回复变成了“嗯,是,对”,那你就应该换一个话题了。聊天就是在打配合,我说一句,你接一句,关注对方说了什么,然后从你们的聊天中引出了新的话题。不举例说明了,可意会。

收获了前文三个方法,那么也要避免不合适的问句被已读不回。

1.问对方当下状态又不说明具体事情。

比如,有人问你:“在吗?” “你吃饭了吗?” “ 你睡了吗? ” “在忙不?”

具体如何运用在与客户的沟通中,就不详细说明了,每个人看到的观点应该都会不一样。最重要的一个地方就是像毅冰老师说的要会提问,多问开放式问题,多问可以延展的问题。

看完觉得想吐槽,有收获?欢迎留言或者加我呀。

谢谢你的阅读和点赞❤️

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奋斗在一线的元气少女,在深圳多年,做电子配件产品。

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