料神老师的课程更新了，迫不及待的打开更新的内容。我真是百感交集，特别是讲到心态那一课。作为一个马上奔三的大龄未婚女青年，“脑袋进水的”我选择在今年三月的时候找外贸工作。当时也有写一篇文章，一不小心有点小火，后面不是很敢写分享文章了，好怕“误人子弟”。因为当时就有人问我，他在想要不要转行外贸，问我对于这个有什么看法。我当时有点后悔了，真的，就怕把人带入了歧途。但是，为了老师的礼物，更为了纪念一下这半年的路程。今天我想以外贸新人和转行新人的角度结合料神老师的课程和我的亲身经历给那些刚刚入行或者将要入行的人说一些我的过来经验吧。

一，外贸新人最重要的是什么？

料神老师的课程说，优秀的外贸员，从建立正确的心态开始。其实，我现在也不算优秀，但是在这半年的工作中，我真的觉得心态很重要。

1. 对工作要有激情
   

   
   

   a. 其实外贸工作虽然说没有那么枯燥但是也是相对枯燥的。毕竟你的产品是一样的，卖不出花样来啊，面对的那些文件也是一样的，发票，装箱单，提单。有不少的数字和表格。时间久了也要面对重复性工作的问题。所以你得有个好心态。在这里也建议刚入门的小伙伴抓紧时间多学点office，对你后面的工作效率会很大的

   b. 刚开始没有订单的时候，也要保持激情。因为人嘛，一般受挫了就会沮丧。比如说入职几周几个月没有订单，情绪难免低落，低落归低落但是还是得继续前行的动力。当时我入职时，也有和我一起的同事，有个刚毕业的已经开单了，我这个还有工作经验的还没有。说不急是假的，但是我一直记得料神老师课程说的，前期还是需要做市场调查，产品分析。所以那一阵子我也没有急着去拿单，而是记着老师的课程先做准备工作。也有人可能觉得我这是寻求心理安慰，也许是吧，但是在那一段比较艰难的时候，这些话的确激励着我继续前行。和我一起进公司的另外一个妹子，就是因为刚毕业，心态不是很稳，看着别人出单了，她没有就特别着急，焦虑。我有尝试开导，但是好像也不是很有用。因为我不能明说你可能需要很久沉淀，万一人家觉得我质疑她能力咋办？哎，好难！

   c.遇到要求多的客户也得保持良好心态。毕竟客户虐我千百遍，我待客户客户如初恋。真是这样，遇到爽快的客户是幸运，遇到难搞的客户是挑战。
   

2. 要有不断学习的能力

   
   

   a. 在工作中就会发现有些老业务的思维已经固化了，就觉得应该这样，不愿意去接受改变。其实，客户是一直在变化的，市场也是，我们业务员更需要一直学习不断的接受和适应变化。

   b. 善于改进和总结，一个单子不单是成功了还是失败了都得回顾一下，复盘为什么会成功和失败。成功是做好了哪一点，下次继续保持。不成功是哪里做的不对，是因为英语太差没有了解客户言外之意还是因为不够心细或者是其他？

   
   

   

c. 一直不要停止英语的学习！四六级是你的敲门砖，但是不要止步于前。我的英语是大学的时候学的比较多，那时候为了有锻炼口语的机会，当时我在周末时间免费给外国人当导游，就是为了练口语。因为当时是在杭州，很多外国人还是来旅游。现在比较少，但是我还是会看英语学习视频。因为我觉得自己的思维还是停留在中式思维。

我这里有一整套剑桥商务英语词汇和搭配的PDF。有需要的可以留言点赞！（B站有学习视频哦）

3. 供应链的学习

这个真的好重要！我现在刚入行，还没有运用的很好，但是我觉得我能摸到一些门道了。因为不同的供应链角色，对价格的要求不一样，还有一点，可能对你的服务也不一样。所以你在给客户做背景调查后，就得根据客户的角色，在和客户沟通中服务中体现出出差异化，而不是一个套路对待所有的客户。也有可能我的理解错了，如果有过来人欢迎在下面指出。

有个客户他是进口商，在阿里巴巴找到我，一开始询问的是我们的产品，我就给他报价了，但是最后他客户才告诉他，他客户想要和以前一模一样牌子的。当然不是我们公司的。但是我客户还是让我给他找了。我说真话，这个牌子的我需要resource不是我们生厂的，客户直接说，没关系！就找你买。最后我根据客户的牌子在阿里巴巴国际站一搜就搜了。客户可能自己去找还更便宜，为什么找我？想知道为什么吗？看料神老师的课，供应链那一块，你就知道奥秘了。

5. 学会给客户画画像

就是和每个客户，沟通的时候，和他沟通过程中就得注意从他的言谈中去分析这个客户是这样的人，是谨慎的还是健谈的，是比较贪小便宜的还是说注意细节的。然后根据这些去跟进客户。还需要给不同国家的客户画画像，找出共通点。当然这个有个不好的地方，就是容易思维固化了。因为总有那么一两个客户是和他国家的其他人不一样的嘛。

6. 学会时间管理

我觉得这个蛮重要的，因为大家都说外贸员是全能的，每项都有要求，对应的是每项占用你的时间。你要学会管控时间，管理你的工作内容，而不是被事情管控了。占据主动权很重要。如果你时间管理的好，你可能就不需要加班了。当然不是说不能加班，而是不要无意义的加班或者是无效率的加班。

a. 管理时间的工具我用的是一个公众号分享一个时间管理表excel：

其实还有年和月，但是不贴那么多了。

b. 推荐一个可以收集网站的网站，我觉得挺好用的，平常有用的可以都放进去。https://start.me/。把所有常用的网站放在一起，那平常要用的时候就不要乱找了。节省了很多的时间和精力。还可以添加很多页面的。

7.  定位很重要，不管是关于产品的定位，还是公司的定位。如果知道自己的定位，那就更能分辨自己的客户类型，哪些是好适合自己的哪些是不适合自己的。我真是这样的，对于那些死扣的客户，不关心服务，不关心质量。我真的是不可能百分之百的精力去跟进，他们不是我的客户目标。只关心价格的一个客户有一个很大的风险就是售后，如果售后时间花太多了就会影响自己的时间分配。当然这是针对我自己的产品和给自己定位而言。每个人都不一样的。

这里推荐一本书，感觉写的还是蛮好的，我也刚开始看，对营销感兴趣的可以看看：

我一直记着书中所说的，就是如果你的公司，你的产品不是TOP1，就建议不要从产品角度去做营销，要从潜在客户的心智中去营销。

最重要的一句话是，要分辨你觉得好的，去学习，运用，转化成自己的东西，形成一条适合自己的风格。我觉得才是最重要的。

1.下面是英语资料的链接

链接：https://pan.baidu.com/s/1ixPXAId2TGQLd7dgoNda4w 

提取码：artx 

2.下面是时间管理表的链接

链接：https://pan.baidu.com/s/15zKu2t1q0cMdUADN9xX2Yw 

提取码：u9s2 

3. 下面是《定位》的链接

链接：https://pan.baidu.com/s/1LM_7zgxXofcwxb7_IaFWDg 

提取码：xg9u 

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