首先感谢毅冰老师的思路一路随行,他的书籍时时刻刻伴着我,从我刚入行时的第一本书到后来的每本书我都有购买,今年也加入了米课!进入主题背景,在展会上见过一面,当时带走了我们产品中的一款样品。同时我们公司送了客户印有公司logo的记事本- 就靠它,客户对我们印象深刻!(小礼物大回报)
展会后就收到客户主动发邮件来问记事本在哪儿买的,他也想买,这。。 宣兵夺主了! 先不管了,老老实实的跟进,联系记事本的供应商提供记事本信息给客户。当然不能忘记主要的,顺势询问之前带走的样品测试的怎么样了啊?
客户当然也来事儿,知道主次,马上就让人联系我了。样品测试了,结果不错。但是100台的试订单,一看还要OEM,不行啊,OEM数量太少了,加钱也很难做啊!第一先告诉客户100台不能OEM, 3000 台(公司2000 pcs就能做了)保持原价能做OEM。数量太多客户不同意,坚持数量100台,必须OEM。换一种方式再试试,先说印刷厂不同意,生产3000 台和100 台的工序,版费,管理费等都是一样的。为了在当地打开市场,(多少说点场面话)最少300 台能做OEM,但是额外多出来的费用需客户和我们共同承担,算出价格给他,同时还不忘列出3000 台的价格,可对比!取了中间数字,不能接受300 台的价格,也不接受3000 台的数量。2000 台但是需要3000 台的价格!为了让客户赢的感觉,价格是我不能这么爽快的同意,先说要去申请价格,留点时间缓冲!后来价格是申请到了,但是我告诉客户印刷厂还是印3000pcs,先给他2000pcs, 余下1000pcs先放我们仓库,我的用意很明显吧!到了PI的阶段也不能放松,需要等付款后才是成埃落定。财务来了封邮件! 哇咔咔,继续服务客户!总结: 看似没有用太多的技巧,但是一味的死板以为100 台的数量太小,或者一开始来就问记事本,不愿搭理客户,就会失去这个机会!不管大小订单认真对待,保不准他就成了下一个VIP客户!当然与客户维护好关系也很重要!给我写邮件的都是他的员工! 展会上就加了WhatsApp, 一个乐意分享快乐的爷爷!(WhatsApp不一定全谈工作!来张我的生活照)
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