上个月接了一个客户的小订单,金额只有1245USD,但是从客户的网站上产品对口,而且也知道客户之前采购过,这次是补上几块损坏的,但是客户需要的产品要求很严格,只有两家供应商可以达到要求,然后我就接单并收到客户的款,跟第一个供应商签订好合同后,第三天告诉我他们公司太忙,交期要推迟10天,为了满足客户需要,准时交货,我果断选择了第二家供应商,过了几天他们告诉我完全按照客户图纸做的话,需要加钱,他们报价的时候没有看清图纸,但是图纸上很清楚,下单前也再三叮嘱仔细研究图纸,有问题随时沟通,他们都答应的很好,没问题没问题,到最后...... 现在真是想不明白,我的问题出在哪里? 是赔钱给客户做,还是给客户退钱呢? 大家有没有更好的处理方法,🙏
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