2020-11-20 10:09

货到机场，竟然提不出货，求解决

我的货已经到美国机场了，但是竟然提不出货，说是东西找不到了， 1个立方空运的货竟然没有了，有什么办法找回的么？因为客户真的是着急使用，有什么办法找回的么？求大咖帮助，谢谢了！真的是着急着急啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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Amos陳

2020-11-21 00:28

这个应该不会出现这样的问题的你空运的话一般会给你空运提单号的！别人没提单号也提货不了的！双清渠道的话 17网会有提取信息的！

鸿志国际Abel

2020-11-20 14:22

首先你要看走的是传统cif或者dduddp还是双清的专线，如果是传统渠道，起飞后货代会给你提单号，拿着提单号登录航空官网查询进度，如果确实是到港了，再让货代跟航空确认情况，这种一般是属于地勤的问题，要是确认损毁或者丢失了，及时报保险拿情况说明反馈给收货人，积极解决问题第二如果走的是双清的专线，那没办法你只有货代的内部单号，所有进度你都查询不到，跟货代确认好情况约定好时间，如果还是找不到的话就提出索赔吧，一般是发票金额但不超过三倍运费，市面上的专线都是这个规矩。