其实并不能说这个订单我跟的有多好，但这个经历算是我简历上非常重要的一部分，过程中也有很多磕磕碰碰的地方，但我自认为里面有几个步骤我做的还是挺不错的，比如说我的主动性和思考性及对客户那边的汇报进度更新。离职前的时候，给我的客户发邮件，跟我一起过Aldi订单的德国小姐姐邮件里写的很真挚，“我是真的很喜欢跟你一起工作，希望以后还能有机会合作。”我想这样也算不错了吧，作为我初级业务员生涯的一个句话结尾。
当时领导已经做完了前期的报价和安排样品工作，客户那边已确定说拿下订单了才把这个订单安排给了我。样品款式大致已经确定了，但是颜色还未确定，还需要安排打样。前期沟通时领导未把我抄送在内，刚加进去的时候一头懵，再加上其实进公司才4个月左右，真的是完全不能明白。
跟领导要了所有的沟通邮件细节，把邮件全部整理到一张word文档上，打印了出来。不知道你们会不会有我这毛病，电脑上看的邮件其实感觉根本记不下来，最开始看了两遍，还是感觉很懵，于是动手把起始邮件用中文翻译了一遍，写在了旁边。笨人用笨办法，理了两三遍，终于大概搞清楚目前到什么阶段，需要哪些东西了。
前期也还ok，非常常规。要照片提供照片，他们需要产品的BOM表，需要产品各个部分的克数，也把产品大卸八块，一个个称好，邮件和我需要提供的信息中间差不会超过24小时。我跟客人交涉，不管大小，都让他们觉得自己就是最重要的，但实际上，我通常还是优先处理重量级客户要求的东西。
确认过的时间点，比如什么时候提供artwork，什么时候做样品物理测试化学测试，需要提供样品。我都有提前在我的日历本上记录下来，到那个时间点，客户那边需要提供给我什么东西，提前一两个礼拜就会提醒一下客户，XX时间是截止时间了，这样给彼此宽松时间，也不会把因为频繁催促把客人催得很烦。在收到客人的文件后，我同时会更新给他，我目前已收到了什么什么，目前还缺什么什么，deadline是什么时候，目前产品的进度是怎么样。样品安排寄出去，也会跟客户说Tracking No多少，同时查一下什么时候到，到了那天，我会再查一遍样品到达情况，更新给客户。我的整个项目进度条理都非常清楚，也因为这，客户那边代理还特意发邮件跟我说，写邮件就是要这样写，时间清楚明了，进度到哪也非常清晰。我还记得收到这封邮件的那天是晚上大概10点左右，我还在小区里裹着我的衣服在寒风中跑步，一圈一圈，收到被表扬的邮件开心得蹦了好几下，感觉未来可期的样子。
前期可以说，就只是一个踏踏实实的小工，并不值得有什么骄傲的地方。但重点是在后面，产品测试两三次不过，我在有问题出现时体现出的自主性，我当时也不知道，但是过后我再往前看，就突然明白了那个自主性真的也不是所有人都有的，这是我强于其他人的地方。
产品不过测试的时候，我整个人都慌的不行，这点真的非常好笑，特别像爱丽丝梦游仙境里出场的那只小兔子，“怎么办怎么办”一边叫嚷着一边往前跑。我那段时间，晚上没啥睡得好的时候，每天晚上都在想，客户邮件要怎么回，这个事情要怎么办，我需要确认些什么，我有哪些要做的事情。到现在，我每天晚上睡前还会过一遍做了些什么，第二天需要做什么，事情的先后顺序是什么。
在产品测试未过的时候，我找客户要来了详细的检测报告，关于不过的条款，对应到相对应的检测报告对应的那块，翻译成中文一条条列出来，跟生产那边确认失败的原因和解决方法，当然这个过程少不了我的领导。
但是有一点我得吐槽一下，就是我的领导太没有一起协同作战的习惯了，每次都自己一个人去跟生产那边确认，有时我意识到了他们在讨论什么问题，自己一个人蹭蹭蹭跟过去听，听领导和生产部门那边怎么沟通的。这是我另一方面优点的体现，一定要全面参与你负责的事项，你可以不发言，但尽可能要呆在现场，因为人传话有时总不如你呆在现场能了解的东西多。只有全面整个事情是怎么沟通和走向的，你才好跟客户那边沟通。
在产品测试出问题的这个非常严重的过程中，我作为主力跟客户去协商沟通，领导通常都在抄送列表里，客户也没有觉得自己有被忽视，因为我在邮件当中展现的对产品的专业性已经能够满足了客户的要求。我所跟他解释的产品所出现的问题，不是简单一句，了解，我会处理。而是会写明，失败原因是什么，我们改进的措施是什么，诸如此类有头有尾有证据的实实在在的东西，涉及到更细节的地方，还会贴上图片以及其他一些我们这边的测试报告作为说明。
有一个我印象特别深刻的场景，当时失败的原因，涉及到了光学测试，那天是周五才得到这个消息，吃了晚饭又跑去办公室，只有我一个人电脑屏幕开着，我是真的十分厌恶物理化学数学这些东西的，看着就脑壳疼，看不下去。而那天，我坐在办公室，翻着国外对于光学测试的测试标准，我看不懂，打印下来，放在桌子上，一句一字的啃，同时问我理科的同学，打电话开视频问人家这个公式是什么意思，那句话是什么意思，一点点的抠明白。而很高兴，我那天晚上找到的条据，成为当时客户跟Aldi那边劝说他们接受产品的有效证据。成功出货。
想想这个对于很多人来说，应该只是一个小波浪吧，并不值得提起。但我蛮喜欢记录自己的一些moment。一点点小进步，一点点小夸赞，你们的每一个赞，每一个粉丝的增长，都是我不断成长的证明。2021年我又会遇到一些什么呢？
时常问问自己，Echo你今天努力了吗？
@阿拉蕾小编 看看这篇分享，能给我一个火炬吗？
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