就是喜欢爽快的客户

本人从事五金数控刀具行业，货单值不高但是重/（我就是钢铁搬运工）－-运费占很大成本—此处心痛一万点，硬伤没办法。

7月初客户主动发邮件寻求合作，按惯例网上确认信息 是目标专业客户，但是找不到进出口数据，没关系看网站一应产品都是我们的主要产品类型，这就够了。到现在也没问客户怎么找到我们的，下次一定要找个合适机会问问😅

开发信，针对客户网站提供我们主要产品实物图片集合，重点突出工厂和库存优势，质量先不提，空口无凭，我觉得客户是老手，看价格就知道质量水平，另外五金类也是需要客户试用看精度耐用度。

当然，面子工程不可少，单独展示了各种大类产品实物和包装，后面客户只看出货图片都讲“像是礼物一样的包装！”自夸下，这也是小小的优势吧。所以，小伙伴们，有什么优势一定要展示呀，我们也不知道客户除了产品质量价格外关注点在哪里，有什么就多展示，包装精美也是差异化吗？

客户收到邮件当天就在我们产品目录选了具体规格备注了数量，收到询价后精神抖擞，再一看是我们常备库存，立马就就觉得订单就在眼前触手可及。此处大意了，没有认真核对库存，导致后面客户下单付款后发现有一款缺货了😓 没有想到客户真的按数量下单了。

这个小插曲，但是多么痛的领悟呀！所以同学们，尤其是做工业品交期长的一定要确认库存，报价要严谨，哪怕是客户仅仅是初次询价！因为你永远不知道下一秒这个询价会不会就变成实单了！

这次教训，让我对这个客户后面询价都小心翼翼，第一印象至关重要我却搞砸了，挽救回来后如何维持这个没退路了。后续客户询价就直接下单了，很爽快，也不多聊。

客户没有讨价还价吗？不还价还是合格的买家嘛！

客户为什么不要包税送货上门却要选择空运自提？

想了解越南五金市场和客户习惯的小伙伴，且听下文分解。