背景: 精细化工行业,产品为中间添加剂,用途广泛。本人为彻底的文科思维,化工品从来没有接触过,外贸行业主要跟单经验,开发客户方面比较薄弱。刚进公司一个月,因为所在的小城市基本都是做化工品的,外贸不发达,所以也没有太多选择,只能try to love what I do
主动交代问题: 面试的时候特地问了有没有外贸业务员,有哪些证书,主要市场是哪里,平台有什么?得到的答案基本符合一个工厂的外贸业务,出口量不大,内贸做的很好基本占据60%市场份额,有reach证书,有展会无平台。综合考虑之后觉得还不错,就来了。进来以后发现:
1. 私企通病严重,裙带关系办公室政治人浮于事,但这都没关系。最重要的是工厂里没有外贸业务员,是集团公司旗下另外一个城市的进出口公司在操作所有出口的订单,只是货从我们工厂发,他们也不会跟我分享客户任何信息,当然我还是可以知道他的一部分客户是谁,这些客户不能碰。集团旗下还有两家内贸公司,分别盘踞在杭州和广州,广州这家是老板的亲戚,十分霸道甚至不肯我们公司国内的销售员给广州的任何客户报价。综合这些,我开发客户的时候也要避免这些子公司的客户,不然内部矛盾四起。但是有些我知道的可以避开,不知道的就随他去吧(客户都还没有一个,还担心这些问题,想太多😂)
2. 没有平台,展会在12月,目前用米课的海关数据和linkedin,进展很缓慢。主要问题是,产品属于中间体添加剂,客户买过去之后都是加到其他产品里面的,中间还要加很多种不同的添加剂产生化学反应,最后得到成品,这些制作过程都是不公开的配方,而且每家使用的剂量添加过程和操作方法都不同,导致只能知道我们的产品用在哪些领域或者产品,但是具体怎么用什么时候用,我们公司没有人知道,这样就不可能给出客户什么改善意见或者方案,也增加了找对口客户的难度。
虽然目前在linkedin上来的有些客户表示感兴趣,可是他们需要的产品我们没有。这个时候工厂的短板就出来了,加之化工品专业性要求比较高,我基础差,开发客户真不知道从哪里下手。即使有毅冰老师的mail group精神支持,可是真不知道从哪里下手,希望各位老师和米友们给些意见,发散下思维,也许有很多地方我还没有考虑到,谢谢大家_@mrhua @汪晟 @料神Sam @毅冰HK
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