0. 前言👊

2020已经翻篇，客户以及自身的总结必不可少， 作为一名不合格的外贸业务员， 这一part必不可少。 

我是20年刚出社会的大学生， 但是我已经在19年暑假就进入社会学习了， 参加完学校的合作企业的实习（惠州某电子公司， 主要做磁铁）后， 我就离开了，于是有了我现在的这份工作（东莞某用品公司，主要做皂液器， 相信大家经过20年， 这个词并不陌生吧？ 没错就是消毒机。）

1. 多灾多难与好运并行的·20年🤛

20年是特殊的一年，更是将我这个刚出温室的小花赶上了风口浪尖...

🤲二月份就来公司这边， 给客户倒腾酒精消毒液销售， 由于疫情， 大街上根本没什么人， 我们公司就出来了几个， 就一起在公司的工厂装酒精啫喱销售， 忙到晚上10点钟才回家。 这样的日子大概持续了一个多月吧。 就这一个月， 我们工厂得五六个人早起抹黑来给公司干活， 公司赚了钱，每个人单独的分红就是3K。 对此只是想一笑而过😊😊

🤲四五月份就是我成长的过渡期了， 在国际站依靠自己的思路跟方法，依靠仅有的1星，自己的子账号就收到了一个月上百条的询盘， 那时候客户很多， 要想出单， 说容易又不容易， 毕竟这个世道， 价格占有的比例很重。第一回合就被价格砍死的商家很多。  

由于自己初出茅驴，没啥经验， 更加没有主管带， 全靠自己混， 这里面成交的客户占1/5，业绩也达上百万， 但是回顾这些在风口上的订单，总感觉

2. 遗憾与20年同在🤝🤝

没有把英国🇬🇧美国🇺🇸俄国🇷🇺的三个大客户搞定； 这可能是我最大的遗憾了！

🆘✋五月份的英国Maria客户： 自以为将关键点剖析讲明白给Maria中间商， 实际上Maria并不理解， 再一个就是自己公司的支持不够。 

🆘✋六月份的美国Sharma客户： 大家都知道， 美国跟我们时差大概有13个小时， 那会我真的是半夜起床跟进Sharma， 凌晨一两点还在跟客户打电话沟通， 却败在了样品上！！！！ 货代发货不及时， 向我隐瞒了货物上飞机的事实， 然后我们的一个主管出面帮我打电话询问，  害的我回学校参加毕业典礼时都不得安心。 

前期的支付条款以及价格都敲定了， 却因为样品不及时，Sharma跟他的客户开会没有展示到我们的产品， 客户着急要， 以此终结了这场交易。  

不然这两个客户几乎每个月都有一个40HQ走。 

🆘✋八月份的俄国客户：这个做飞机上一次性的客户还要大， 各种细节也都OK， 因为老板给的价格始终跟Evgennia 老板的目标价有出入， 老板不愿意降价， 我做业务私下跟Evgennia 讨论了好几次， Evgennia 明确表示他们老板对我们工厂很满意， 只是价格问题有一点出入。 哪怕我们老板目光能放长远一些， Evgennia 就被我们拿下了。 一次性的用量很大， 是根本不怕不回本的。这些我一个业务都能看清的事情， 不明白为什么一个boss看不清（I  do not know why why  why, and do not know how to express my feeling anyway）  

以下分享一下自己的客户成交的主要因素：   

​1）专业程度； 

2）邮件回复要用心，

3）样品到位； 

4) 及时性

5）解决方案是否全面到位。；

（这个以后单独列出来讲~~）

​3. I am a Queen 👸👸👸 舍得投资自己​

我很自律， 下班会自己做饭， 自己在家运动， 严格要求自己， 明天朗读BBC， 听英语， 联系口语， 浏览China Daily 或者其他网站······

我也是一个很实在， 也注重仪式感地小姑娘。 不论在身体心灵还是物质上， 我都会给自己设立目标然后奖励自己， 今年的奖励有iPhone12 还有iPad Air 等等。 

​4. 总结： 

20的总结就到这吧， 在此感激生命中遇到的贵人， 那些伸手帮助我的人。 

不管今年如何， 自己的能力跟技能都在平稳上升， 我希望21年 能突破自己， 努力提升自己， 做一个阳光，又专业的合格的外贸业务员， 有余力去帮助他人。  

👋21要去看更多的风景， 看不同的世界！👋

不忘自己的初心， 始终热爱这份工作， 希望自己能保持这份初衷跟热爱继续下去！

最后， 用一句小王子里面的改编后的励志语录激励一下同在外贸圈奋斗的米友们：

It is the time u spent on the   them that makes u so more important and different. 

共勉🤛👊🤛🤝🤝

@阿拉蕾小编 2020年终总结