如何应对客户的不信任?(学毅冰课程有感)
自己最近开发了一个客户,客户说:“能不能给我二十个你们直接客户的地址和联系电话,我要亲自问问他们机器的质量如何?”我们在俄罗斯有稳定的代理商体系,但是代理商又不可能把这么重要的信息给他或者我们,他又不愿意和代理商谈,大家有没有什么好的解决办法?求高人指点。
毅冰老师的课程也在学习,知道这是客户不信任自己的表现。根据老师的课程,知道他在质疑产品的质量,可是如何巧妙化解他的不信任呢,邀请他来工厂,他婉拒了;我们自己有展会,不过距离展会开始,周期还有点儿长,能用的招儿都用了,可是收效甚微。