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SusanHsu
2021-02-04 11:03

我们还会倾听吗?

每天穿梭在开发客户,跟进客户,报价,细节,生产单,催货,发货等一系列工作中。

每天电脑打开很多个页面,同时跟几个不同的客户沟通,再加上小语种的客户,真的是头大的很。有时安静下来,一直到晚上,都叹息这一天忙的啥?总觉得所有的问题谈完后,客户就应该第一时间去安排付款了,把这种结尾想当然。因为收到款后是另一种状态和工作内容,要继续下一轮的另一波客户的沟通。

有时候,真的没有耐心去跟客户聊天,只是工作内容,像是没有感情的机器人🤖️(动画里,机器人是有感情的,那是例外,我说的是冰冷的机器人 )其实,也特别的想要自己没有感情没有情绪的对待工作。奈何,本性难移,总是不自觉的付诸感情。

外贸做了很多年,中间有过调整不过来,每天头疼,听到WhatsApp响就恶心,每天半夜睡不好,频繁拿起手机看邮件看消息。也是那之后,再也不想做外贸,也真的停了几年。有些朋友放弃了,真的是放弃了,去做了老师或者做其他工作,我却是闲散了几年,后来去阿里待了一段时间,也是体会到了数据,抓手,逻辑,线上会议,线上课程…等一系列的工作形式(此处不便细说)想来还是外贸更好一些,虽然无休无止,可时间真的是自己的,做外贸就靠自己的那份自觉,勤奋,实践和悟性了。收获的都是自己的,任谁都拿不走。

上一段跑题了。

昨天,遇到一个客户,竟然耐着性子聊了起来。他不是我的直接客户,也没有大的订单,我们的行业也不是他的领域。但是,却是能够安静下来,愿意聊的人。

回头想想,已经有多久没有跟客户聊过工作之外的一些事情了?大概真正相关的商人,是没有时间聊的吧。可这些年,我的客户,都是愿意跟我聊的人,而我也愿意做那个倾听者。平心静气的倾听,每个人都有一段故事。特别是在这个行业做了很多年的客户,他们也是经历了从0到1,几十年如一日的奔走。

越是生意做的好的人,越是谦逊。

从一个人的状态,就能看出他的修行。

多经历一些,多见一些人,多倾听一些故事。也是好的,好过像机器人一样麻木度日。

祝愿,我们所有的外贸人,都能够静下心来,慢慢沉淀,越来越好。

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SusanHsu

多年外贸从业者,健身器材行业。 因为热爱,所以永远热泪盈眶。 Keep moving

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