一记
标题也不知道怎么写,身边也没有人可以讲的,就来这里吐槽一下吧。。。
这个客户之前下过一个定制产品,年前的时候又找我寻了另外一款定制产品的价格。发了报价单过去,说价格不错。因为年前忙着处理他已经下单的单子,再加上年底了,就想着过完年再去跟进这个新询价的产品。
然后复工这两天原材料一直涨价(其实是从一月份开始涨的),我就用这个理由催客户下单。客户给到的回复是,我的价格不错,但是模具费太高了,比另外一家报的模具费贵了10倍多。我一看简直不敢相信,模具费差个几十一两百美金这样的还正常,他这么说有点夸张了吧,怎么可能会差那么多!
我马上跟供应商联系要求看看是不是还有其他方法做这个产品。供应商也纳闷,差这么多真的不现实啊!他们苦思冥想了几天,给我回复说最多把模具费省去2/3,但同时也意味着做出来的产品会相当粗糙,有可能跟客户图纸要求的差的不是一星半点。
在得到供应商这个回复之前,我就发了邮件给客户,大意是说他在其他供应商那里询来的低模具费高单价我们也能做到,但是长久来说肯定是我们的方案性价比会高一些。客户看了回复说:你说的很有道理,但是好巧不巧,我昨天刚刚收到另外一家供应商的报价,产品单价比你们贵了一块钱,模具费却只有你们的1/6。当时看完他的邮件,也不知道脑子是怎么的,想都没想,直接回复说:那很不错啊!不管怎样期待在其他项目上与你的合作啊!然后就没有再等到客户回复了。。。
后来拿到供应商新的报价,懊恼为什么不能提前收到或者再想想组织下语言再回复客户?因为事后我自己想想感觉也不对,太意气用事,不管怎么样好歹可以跟客户解释解释啊。
第二天工作时候这件事情一直挥之不去,怪自己讲话太不过脑子了。后来想想,还是得跟客户解释一下,脸皮厚点就厚点呗,反正他也看不到我的表情。于是就装作什么事情也没发生过一样,给客户写了封邮件,把供应商最新的报价给过去了。然后就没有然后了。。。
写这些就是让自己记得这个事情,不要再犯同样的错误!