这个客户是之前成交过的，收到产品后反映有个附件安不上，经过确认发现的确是工厂生产的问题，马上诚挚道歉并且提出下个订单会补发一批货，客户对我们解决问题的态度和方案表示满意，马上下了新订单，而且在当天就安排国内的货代打了15%的预付款
真心感谢客户的信任，同时切实感受到订单出问题不可怕，最重要的是让客户看到我们努力解决问题的态度，增加彼此的信任
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