第一次合作的客户,报错价格,大家会怎么处理?
有一个美国客户主动联系我合作。
第一次合作,报价报低了3分之一还把重要的参数报错,是我的不专业以及老板报错价的原因(新产品,这个客户是第一个吃螃蟹的)。然后客户把PO发过来的时候我才发现糟了。
我的应对方案是:道歉,给客户两个选择:1. 推荐其他同类款式,并提供免费打样 2. 以成本价做原来的款式,并提供免费打样
但是客户明显不买账,而且非常不高兴。我是死马当活马医,已经不报希望了。只是可惜了,这种客户很可能是高质量客户,长期合作的那种,而且是从linkedin来的,我在这个社交圈的声誉受到一定的损害。不去找其他借口,只能自己吸取教训。
如果是你,你会怎么处理这种情况?