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我是小K姐姐
2021-05-20 14:34

什么是新零售?

看到张磊《价值》这本书关于新零售的定义,忍不住想分享其中的片段。


"Retail is detail"——零售在于细节


传统的分析方法是人,货,场的视角来看零售业态的升级。


我想再顺着“前提”,“关键”,“结果”的逻辑链分析什么是新零售。


“前提”


不仅思考“存量信息“,还要思考”增量信息“,关注新一代年轻人更加多元化,个性化和感性化的价值主张。


零售业的底层逻辑不再是追求薄利多销的“流量经济”,而是关注个体差异需求以及全生命周期价值的“单客经济“,与此同时,伴随着个体消费者认知能力的增强,海量个体之间通过社交网络形成非常强大的交互,从而“聚沙成塔”,更好的消费体验直接会吸引更多的消费者,形成产业中的“头部效应”。


”关键“


零售的关键不仅仅在于商品,还在于体验。需要思考什么是消费者终身价值。


一个商品创造的真实收益,应该是用户累计购买的价值总和。因此,好的商业模式能够从整条产业链来考虑,要求各个环节的生产者把提升消费者终身价值作为根本行动指南。比如,在整体定位上,如何思考产品背后的精神实质,赋予生活更多仪式感,让消费者体验“更多”幸福感。


“结果”


新零售的结果就是用数据把前端智能化,把后台中枢化,用后台的算法指导前端的场景,减少时间的错配,空间的错配和属性的错配。


新零售的实现方式,是用更加细分的场景满足不断变化的需求,好的消费场景是打造品牌力的关键。


未来的零售,不再是单一的环节的物理交换,也不再靠规模驱动,功能驱动,供给驱动,而是靠个性驱动,服务驱动和需求驱动,价值链通过传感,数据和用户运营等技术平台融为一体,在消费者捕捉上化被动为主动,把科技元素,社交元素,文化元素和消费者体验结合起来,重塑多场景,全渠道,全链路的购物方式,把体验推向机制。


零售的结果是一整套体验,从而帮助消费者实现“所想即所得”。


思考:

也不得不让我联想到:这个定义很好的诠释了蔚来的商业模式和商业价值。这是为什么我一直不是只关注蔚来这辆车,而是他的商业模式和价值创新体系。


如果你没有体验过好的产品,深入了解一家公司好的商业模式,你未来很难获取真正的灵感和创新想法,这是我今年的其中一个体会。通过书本和网络了解,更多的是“纸上谈兵”。


多关注日常生活中做的好的产品和品牌,关注他们的各类细节,不换是产品本身,包装,说明书,还是商业模式,时时刻刻从生活当中去获取灵感。


现在不再是单一的看一个行业了,而是应该跨行业去吸收新知识。


极力推荐张磊《价值》这本书,越看越兴奋。


上次Linda小姐姐看了我的升降视频,关注到视频里摆放张磊《价值》这本书。


她刚好也在读这本书,我们就很投合地聊起各自对这本书的理解和心得体会。


我们对这本书都给予极高的评价。


很多作者的输出只能基于他自身的行业或领域,张磊的输出是跨品类,跨行业,跨周期,中西方文化交融的时代背景下的研究和实战经验,站在更高的视角和维度去分析商业模式,创新,产业互联网,价值理念,消费互联网,数字化经济等等。


对于我们这种初创来说,理解还只是入门的,但在入门的时候,就能跟这样的大格局者“同行“是莫大的幸运。


这本书值得反复阅读和咀嚼,去指导今后的实践。


极力推荐~







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