一、开发信发了没回复？
最近写了很多模板的开发信并发送到精准客户邮箱，但很多要么因对方邮箱找不到而退信，要么就是没有回复。已测试过自己的gmail可正常查收邮件不会被spamed。
目前很多平台上来的客户发报价到邮箱后也很多没有回复，我认为大致可以分析为以下几点：
1. 客户需要对比多家报价，最终筛选最合适的或相对合适的再细谈。
2. 客户由于各种原因没有及时查看邮箱，忽略了我们的报价表
3. 客户压根只是探探价格，并没有明确的采购计划
4. 客户并不是决策人，他只负责收集报价后提交给上级，由上级决定跟哪家供应商洽谈（被筛选掉）
5. 同行扮演客户骗报价表
二、开发信的意义是什么？
这两天也一直在思考，我们发开发信的意义是什么？其实我们的目的非常明显，就是想跟客户谈订单。但首先是否应该问自己，客户凭什么要跟你谈？是你的价格有优势？你的谈判给客户很舒服且信任感高？是你的工厂实力和各方面资质配套完善值得信赖和合作？...
由于B2B,B2C平台日益完善，似乎客户已不需要供应商来主动报价，客户只需要把自己的需求发给平台上任意供应商，就能收到非常多且具体的报价。相对于收到开发信，客户主动去发询盘更为常见也是客户更乐意去做的，因为人都觉得自己的判断是对的，愿意去尝试接触，而非被动接受陌生开发信，总有点被冒犯被打扰的感觉。因此，跨境电商平台的作用其实已经基本代替了旧的发送开发信开发客户的作用了，优点是不再需要花费大量时间精力去写开发信，博个阅读几率，缺点也很明显即投入费用高，而且是需要不断投入才可能有产出。
国外本土跨境电商因疫情崛起，也促进了当地快递行业发展解决了一部分就业困难，终端客户的生活已经慢慢被网购所渗透，如同几年前我们用淘宝京东一样。我们早已习惯了一切皆可网购，国外客户如果没有转型做电商，还在坚持做传统当地的批发和零售受到的冲击非常大甚至是致命的，因为实体店铺运营成本远高于电商运营成本，客流量也远没有电商高。
总结下来，我们仍然要继续投入成本到跨境电商平台上，只是要跟上市场情绪的不断变化，多思考多总结多实践再复盘，形成良性闭环并不断扩大闭环。
三、我们开发客户的方向在哪？
回到最初的客户凭什么跟我们谈订单，可以反过来看，我们能提供什么给客户，与同行有什么相同或不同。其实很明显的是我们有的大部分同行都有，甚至做得比我们规模更大更好。而当这个国外疫情一直没有明显好转时，通货膨胀出现，行情下滑，成本上涨，而消费者由于收入减少，更倾向于购买价格更低性价比更高的产品，导致采购商不管国内涨价趋势，依旧不断压价压起订量，而产品要求却不妥协不降低，有的甚至要求做得更好。面对现实的种种障碍，我建议要学会扬长避短。要清晰认识到自己相对于同等级的同行优势在哪里，不断强化这个优势。规避短处也许会让我们流失一部分订单，但我相信这是明智之举，有些客户有些订单是工厂配合不了的，宁可不做，不至于将来搬起石头砸自己的脚，或者在贸易中陷入被动状态。虽说小工厂灵活，但工厂同样是被老客户的订单排满，老客户都会优先完成出货。因此我们谈的订单都尽可能与老客户订单的产品重叠，一个很大的好处便是原材料好统一采购、价格低、排单可以尽可能排一起生产包装，交期也就有了保障。为什么我不说是交期可以提前，是因为订单交期受到太多因素影响。产品本身原材料价格涨幅、数量、国内物流、喷漆处理、各个工序的订单排序变动、库存品消耗候补、包材（标贴、彩盒、外箱、珍珠棉、PE袋等）供应是否及时、包材制作是否正确、质量是否过关（包材不过关都需要返工或选择备选方案去应付交期，而新产品、赶出来的产品最容易出错）。而对外贸人来说，赶上交期，还不算贸易的最终结束，还得收齐货款，货物到达客户仓库检验OK才算一个订单最终完成。（这里不讨论贸易术语中的风险转移，仅讨论我们对客户订单的负责态度）。
四、我们应该怎么开发客户？
接下来除了不断分析潜在客户，更多的精力我打算放在SNS社媒的推广上，blog和推文文案的构思，社媒社群的渗透和软硬广告。多方位做官网外链提升官网的权重。
现在社媒上的产品视频已经是必备营销工具，视频做得好比图文的营销效果要好很多。产品视频要怎么拍，一个思路是按卖家秀的方法去拍视频，真人实操讲解产品的功能、优点，无论放在哪里都有说服力，客观可信。思路出来了，接着是拍摄设备的支持、人员配备、脚本撰写和视频的后期处理工作。这些具体要先多参考同行，收集样本后讨论出大致拍摄的流程。另一个思路是单纯拍摄产品本身，加上对产品的细节、特点文字描述，个人认为这种拍摄相比卖家秀要更考验拍摄设备以及视频后期动画、文字的处理功底。同样前期多多参考同行或目标客户的视频整理出拍摄流程。
推文文案+配图+外链是社媒最常见的推广方式。文案要求简练、点到为止，引发客户关注和提起兴趣点击我们外链，加上是英语和其他外语，更加考验运营工作者的文字功底，堪称“秃头工作第一杀手”。但万变不离其宗，我们要输出的永远是“价值”，即客户使用了我们产品能获得什么价值，这个价值是相对抽象的概念。客户可以通过使用我们产品获得更好的体验，而客户的公司采购我们产品销售并获得返单后能收获好评、品牌价值上升、采购成本下降等。这些都是我们潜台词里所要输出的“价值”。
时代变化很快，我们开发客户的思路也应该跟着转变，一味复制以往的套路怕是会事倍功半。外贸人，砥砺前行，加油！
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