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章俊之
2021-05-25 11:03

逾期发货

2021.5.25 


2021.3.27客户付的款,一共4 个型号, 交期6-8 weeks , 

正常情况下最晚这个月底 要交货了。

前几天经理说工厂那边给的交期 产品1 交期要到6.26日, 产品3 交期要到7.6 日,产品4 因为最近价格变动较大, 直接给客户说没有货, 让客户自己想办法。

给客户说了一堆, 客户说那先把产品2 发货吧。

然后现在经理又说产品2 现在不能给他, 给他的话,他等下产品1 也不要了,工厂已经在做货了, 到时客户不要了, 那个型号也比较特殊, 我们自己也不好卖 。

所以现在产品2 好了, 是可以发货的, 客户让发产品2, 然后经理就扣住 不给发,说要等到6.26 和产品1 一起发。

客户是行业内客户, 质量很好, 第一次合作,单子有三万多USD , 客户说这个项目他们和政府签的合同,逾期不安装每天都会有罚金, 客户现在一直催发货, 先把产品2 发了, 其他的产品3 产品4 他自己已经找到其他的货源了, 只是价格比我们贵很多, 产品1 的订单他还想取消,

有点乱,经理一直就扣着不给发货, 也不让客户取消订单。。如何解?


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